Entradas archivadas en Empresas
Buenos Aires, 09 de marzo de 2010 - Amadeus, proveedor mundial de soluciones tecnológicas y de distribución para la industria del viaje, presentó el Amadeus Online Forum Latam 2010, el primer evento Latinoamericano enfocado en agencias online. El encuentro, que contó con la participación de importantes compañías de la región, se celebró entre el 31 de Enero y el 2 de Febrero en la ciudad de San Pablo. Allí Amadeus presentó, junto a un panel de profesionales de diferentes sectores de la industria, su visión sobre los desafíos que plantea Internet y las nuevas soluciones que brinda a los agentes online.
Hoy, el sector de los viajes se encuentra ante uno de los cambios más importantes de los últimos años: un viajero experto que gracias a Internet está más capacitado, informado y demandante que nunca en un medio ambiente en el que los medios sociales y tecnologías móviles son cada vez más cotidianas. Este panorama crea nuevas oportunidades para que los agentes de viajes compartan un terreno en común con sus clientes, ofrezcan sus conocimientos y experiencias con estos viajeros mucho más aventureros y formados. Asimismo, la madurez de Internet vía los dispositivos móviles va brindando espacio a enormes innovaciones en torno al viaje en sí mismo.
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El hotel implementó un sistema de radiocomunicación para controlar la seguridad y coordinar la comunicación en sus 14 pisos, 4 sótanos, helipuerto, habitaciones, salas de eventos y áreas comunes. El sistema funcionó a la perfección durante el terremoto del 5 de agosto de 2007 permitiendo a la brigada de evacuación implementar su plan de emergencias con total normalidad.
Delfines Hotel y Casino
Lima, Perú.- 8 de marzo de 2010.- “Ante una emergencia, la comunicación es vital para poder responder adecuada y eficientemente a los requerimientos o crisis que puedan surgir. Durante el terremoto del 5 de agosto de 2007 nuestro sistema Motorola funcionó a la perfección. Nuestra brigada de evacuación realizó su labor sin inconvenientes y la atención a los huéspedes fluyó normalmente.”, sostuvo Carlos Sifuentes Espinosa, Gerente de Seguridad de Delfines Hotel & Casino. “Siempre estuvimos conectados y comunicados, a diferencia de otras empresas del rubro que al no contar con un sistema privado tuvieron serias dificultades de comunicación internas y externas” añadió.
Según el ejecutivo, Delfines Hotel & Casino desde que se completó la instalación y pruebas del sistema, los empleados de las distintas áreas operativas son más productivos y eficientes, gracias a que cuentan con una comunicación rápida y segura que les ha brindado una mayor capacidad de respuesta a consultas y/o requerimientos realizados. Asimismo, han reducido los gastos de mantenimiento del mismo.
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- El acuerdo garantiza a las agencias usuarias del sistema de reservas Amadeus el acceso a la totalidad de oferta de Austrian Airlines sin cargo adicional
- El nuevo contrato se extiende hasta finales de 2014
Madrid, España y Viena, Austria, 23 de febrero de 2010 – Austrian Airlines y Amadeus han firmado un acuerdo de full content (distribución íntegra de tarifas) a largo plazo. De esta manera, a partir del 1 de marzo de 2010, las agencias de viajes usuarias del sistema Amadeus en todo el mundo tendrán acceso garantizado a toda la gama de tarifas e inventarios de Austrian Airlines, incluyendo las tarifas web, sin ningún cargo adicional. Este contrato se extiende hasta finales de 2014.
Este acuerdo de full content garantiza que los horarios, tarifas, disponibilidad de últimas plazas e inventario asociado de Austrian Airlines disponibles a través del sistema de reservas (GDS) de Amadeus, serán los mismos y con las mismas condiciones que las ofrecidas por la aerolínea a través de cualquier otro canal de venta directo o indirecto, sistema de distribución o página web en todo el mundo. Amadeus es uno de los socios de distribución más importantes de Austrian Airlines.
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Gracias a esta asociación, los clientes de todo el mundo se beneficiarán de una mayor variedad de opciones en materia de gestión integrada de viajes y gastos
Madrid, España y Boca Ratón (Florida, EE.UU.), 17 de febrero de 2010 – Amadeus, proveedor global de soluciones tecnológicas y de distribución para la industria del viaje y el turismo, y Concur (Nasdaq: CNQR), proveedor de servicios de administración de gastos de empleados bajo demanda, anunciaron una alianza a largo plazo para unir sus tecnologías clave en una solución de gestión de viajes y gastos y ampliar así su oferta básica.
Esto incluye la integración de las funciones de reservas de viajes de Amadeus e-Travel Management (AeTM) – la herramienta de gestión de viajes corporativos de Amadeus – en Concur® Expense, además de la integración de la tecnología básica de distribución de Amadeus en Concur® Cliqbook Travel. Esta es la primera vez que Amadeus facilita este tipo de tecnología a terceros. Ambas compañías están actualmente trabajando para poder ofrecer la solución a lo largo de 2010.
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Contacte a la Central de Reservas del Hotel Pestana Caracas a través de los siguientes números telefónicos +58 (0212) 2081900, extensión 4006
No importa si es lunes o martes de Carnaval, el Hotel Pestana Caracas ofrece extiende a esta temporada alta su tarifa promocional de los fines de semana
El Grupo Pestana tiene todo listo para celebrar los Carnavales 2010, brindando una variada gama de alternativas en sus nueve instalaciones a lo en todo el mundo, pero en Caracas, esta temporada contará con la mejor tarifa, pues el Hotel Pestana mantiene sus precios promocionales en fines de semana de temporada baja: 719 BsF más impuestos por noche en habitación ejecutiva para dos personas.
Con las más hermosas vista al Ávila o al este capitalino, el Hotel Pestana Caracas cuenta con las más vanguardistas habitaciones y suites ambientadas con el perfecto equilibrio entre distinción y comodidad que caracteriza cada espacio de este hotel cinco estrellas que ya constituye un ícono de modernidad, confort y distinción en la ciudad de Caracas.
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- David V. Jones seguirá al frente de Amadeus como President & CEO durante el año 2010.
- Luis Maroto se convertirá en President & CEO de Amadeus el 1 de enero de 2011.
- Ana de Pro ha sido nombrada CFO.
- Sabine Hansen Peck ha sido nombrada Vice President, Human Resources.
Luis Maroto Deputy CEO Amadeus
Madrid, España, 04 de febrero de 2010 – Amadeus, proveedor mundial de soluciones tecnológicas y de distribución para la industria del viaje y el turismo, anunció que David V. Jones seguirá al frente de la compañía como President & CEO durante 2010 y será sucedido en enero de 2011 por Luis Maroto, actualmente Deputy CEO y hasta hoy también CFO. David V. Jones trabajará en estrecha colaboración con Luis Maroto y con el equipo directivo para garantizar una transición fluida en los próximos doce meses.
Amadeus también anuncia el nombramiento de Ana de Pro como nueva CFO en sustitución de Luis Maroto, quien abarca ahora nuevas responsabilidades. Antes de incorporarse a Amadeus, Ana de Pro ocupó varios puestos de alta dirección en Arthur Andersen, Metrovacesa y Sacyr Vallehermoso. Con su incorporación en febrero de 2010, el equipo directivo de Amadeus se beneficiará inmediatamente de su destacada trayectoria profesional en el sector empresarial español.
Además, Sabine Hansen Peck ha sido nombrada Vice President, Human Resources, por lo que se convierte en la responsable del área de Recursos Humanos para el grupo en todo el mundo. Con más de 17 años de experiencia gestionando departamentos de recursos humanos y equipos multiculturales, su capacidad profesional y amplias competencias se traducirán en un valor añadido tangible para Amadeus y sus más de 8.900 empleados de más de 120 nacionalidades. Sabine Hansen Peck se incorpora a Amadeus desde Citigroup, donde era responsable de recursos humanos para la región de Europa, Oriente Próximo y África (EMEA) de la división Global Consumer Group.
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Las agencias seguirán accediendo desde el sistema de reservas Amadeus a toda la oferta de vuelos y tarifas de la aerolínea, incluyendo la ofrecida a través de Iberia.com
http://www.amadeus.com
Madrid, España, 26 de enero de 2010– Amadeus, proveedor global de soluciones tecnológicas y de distribución para la industria del viaje y el turismo, y la aerolínea Iberia, líder en España y en las rutas con Europa y entre Europa y América Latina, han renovado su acuerdo de distribución full content por un periodo de cinco años, ampliándolo hasta 2014. De esta forma, Iberia seguirá distribuyendo la totalidad de sus vuelos y tarifas, incluyendo las de Internet, a través del sistema de reservas Amadeus, garantizando de este modo la disponibilidad de todo su inventario a las agencias de viajes.
“Estamos muy satisfechos por haber ampliado este acuerdo que subraya nuestro compromiso con el sector”, afirma Víctor Moneo, director de Ventas España de Iberia. “Las agencias de viajes se beneficiarán de un acceso eficaz a nuestra totalidad de vuelos y tarifas a través de Amadeus durante los próximos cinco años”.
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De izquierda a derecha: Paulo Dias (Director Comercial y miembro del Comité Ejecutivo de Gestión del Grupo Pestana en América del Sur), Wellington Estruquel y Roberto Rotter (Director-Presidente del Comité Ejecutivo del Grupo Pestana).
El Grupo Pestana anuncia la designación de Wellington Estruquel en el cargo de Gerente General de Ventas para América del Sur. Con 17 años de experiencia en grandes cadenas hoteleras, Estruquel tiene una valiosa formación comercial, con gran conocimiento en mercadeo y se reportará a Paul Dias, Director Comercial y miembro del Comité Ejecutivo de Gestión de Pestana en América del Sur.
“El desafío de asumir un cargo hacia Sudamérica en busca de grandes resultados es parte de una meta personal y ciertamente también va a la par de los objetivos del Grupo Pestana por superar las expectativas en el continente”, comenta Wellington Estruquel.
Grupo Pestana
Grupo Pestana, fundado en 1972 por M & J Pestana, Sociedad de Turismo de Madeira, es un grupo empresarial dedicado principalmente al sector turismo. Adicionalmente participa en actividades comerciales, industriales y de servicios.
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Madrid, España / Frankfurt, Alemania, 20 de enero de 2009 – Amadeus, Lufthansa German Airlines and Swiss International Air Lines han firmado un acuerdo de distribución full content a largo plazo. Este acuerdo, válido hasta finales de 2014, garantizará a los agentes de viajes de todo el mundo el acceso íntegro a todas las tarifas de Lufthansa y SWISS a través del sistema de reservas Amadeus sin recargo alguno.
A partir del 1 de marzo de 2010, la gama completa de tarifas, horarios e inventarios de Lufthansa y SWISS disponible a través del sistema Amadeus será la misma, y en las mismas condiciones, que la ofrecida por las aerolíneas a través de cualquier otro canal directo o indirecto, proveedor o página web.
“Estamos encantados con este acuerdo, que aporta comodidad, estabilidad y eficiencia a los miles de agentes de viajes de todo el mundo que realizan reservas con Lufthansa y SWISS, dos de las mayores aerolíneas del mundo”, afirma Philippe Chérèque, Executive Vice President, Commercial de Amadeus.
“Este acuerdo hace posible que podamos conseguir un equilibrio entre una distribución eficiente y de un modo rentable, al tiempo que maximizamos nuestros volúmenes garantizando el acceso ilimitado a nuestra oferta a través de Amadeus, uno de nuestros distribuidores y socios tecnológicos más destacados”, declaró Thierry Antinori, miembro del consejo de administración de Lufthansa German Airlines y responsable de Marketing & Sales.
http://www.urbantool.com
Tenemos buenas noticias para todos los entusiastas de la música y amantes de los deportes de invierno: Con la nueva alta tecnología por parte de la empresa de bolsas con sede en Viena bajo la marca URBAN TOOL, iPod e iPhone pueden ser controlados directamente a través de la bolsa. De esta manera, el popular reproductor de música puede permanecer almacenado de forma segura en el interior, mientras selecciona las canciones, ajustar el volumen o pausar la música – todo a través de una interfaz en la correa de transporte de las dos bolsas de tecnología “i-hopHolster” e “i -caseBelt “. Y la mejor parte: Se ve bien, pero mantendremos los dedos calientes, ya que los controles se puede utilizar incluso con guantes. Disponible en webshop.urbantool.com así como tmabién en tiendas .
Viena, 14 de enero de 2009. Las dos bolsas de innovación puede ser usado alrededor de las caderas, o en diagonal sobre el hombro. El iPod se almacena en su propia ranura, que está equipado con un puerto 30pin de Apple y una apertura para los auriculares. Aparte de los bolsillos adicionales iPod o iPhoney al mismo tiempo, dentro de estos elegantes bolsas funcionales ofrecen espacio organizado para otros aparatos como cámaras, carteras o llaves.
Tool URBAN en la Macworld 2010
Las bolsas de nuevo iPod y el iPhone, el “i-hipHolster” y “i-caseBelt”, no son los primeros productos que ofrecen una conexión para el iPod. El primer “vestibles” tema fue creado en 2005: “Grooverider” enlazando una camisa deportiva con los controles del iPod. Y desde noviembre de 2009, la “unidad de artista urbano” está disponible: un bolso de cuero con una interfaz de cristal de Swarovski glamoroso. Sin embargo, 2010 ha un estreno en la tienda: Este año, el innovador diseño de la marca estará representada por primera vez en la Macworld, en febrero del 9 al 13 en San Francisco. Ya estamos esperando a los nuevos productos que serán presentados allí.
Acerca de URBAN TOOL
HERRAMIENTA URBAN es una etiqueta de Austria que ha sido la creación de conceptos de diseño innovadores en el rango de “IT-tecnología Accesorios, portátiles + electrónica emocional” desde 2004. La compañía se especializa en el desarrollo y comercialización de soluciones de productos inteligentes para llevar artículos personales, como por ejemplo, teléfono celular, iPod, billetera o las llaves confortable y cerca del cuerpo en la vida cotidiana. URBAN TOOL se centra en una centrada en el usuario, el enfoque poco convencional y emocional a las TI y por lo tanto ya galardonado con numerosos premios internacionales.
Madrid, España, 11 de enero de 2010 – Amadeus, proveedor global de soluciones tecnológicas y de distribución para la industria del viaje y el turismo, y British Airways, la mayor aerolínea internacional del Reino Unido, anunciaron una ampliación por tres años de su acuerdo de distribución, extendiéndolo así hasta 2013. El acuerdo renovado de full content garantiza el acceso íntegro a todas las tarifas de la aerolínea a través del sistema Amadeus en todo el mundo, permitiendo que los agentes de viajes puedan acceder a las mismas tarifas que la aerolínea ofrece a través de otros canales, como su página web.
John Mornement, Head of Selling and Distribution de British Airways, comentó: “Amadeus es un canal de distribución importante y fiable, y estamos satisfechos por haber llegado a un acuerdo que permita a las agencias de todo el mundo acceder a nuestras tarifas y que reduzca nuestros costos de distribución”.
La gama completa de tarifas públicas, horarios e inventario de British Airways disponible a través del sistema Amadeus será la misma que la ofrecida por cualquier canal directo o indirecto, proveedor o página web. Los usuarios del sistema Amadeus podrán seguir consultando y reservando vuelos y tarifas que la aerolínea pone a disposición del público a través de sus propias oficinas de venta y su página web, además de en las páginas web de terceros. En el Reino Unido e Irlanda, los niveles de utilización alcanzados por Amadeus en 2007 permanecen sin cambios.
“Estamos satisfechos por seguir aportando más estabilidad al mercado de la distribución de los viajes. Amadeus se esfuerza por ofrecer la más amplia gama de contenidos integrados a nuestras agencias de viajes usuarias. Nuestros clientes nos trasmiten desde hace tiempo que el acceso a contenidos completos es su mayor prioridad”, afirmó Ian Wheeler, Vice President, Marketing & Distribution de Amadeus. “Los acuerdos de distribución íntegra de tarifas con operadores como British Airways son parte importante de nuestro objetivo permanente: proporcionar estabilidad y una capacidad de planificación a largo plazo a nuestras agencias clientes”.
La compañía anuncia la consolidación de sus servicios de atención al cliente en dos centros regionales. Atención aún más personalizada y respuestas concretas con el objetivo de maximizar el tiempo, nivel de competitividad y rentabilidad de los clientes
http://www.ve.amadeus.com
22 Diciembre de 2009 – Amadeus, líder mundial en soluciones tecnológicas para la industria de los viajes y el turismo, anuncia la consolidación de sus servicios de atención al cliente en dos puntos regionales localizados en Argentina y Costa Rica que darán servicio a toda América. El objetivo es maximizar el tiempo, nivel de competitividad y rentabilidad de los clientes.
Ambos polos, que serán multilingües, están diseñados específicamente para atender a las necesidades de los clientes y trabajar en soluciones concretas. Esta iniciativa busca profundizar el compromiso de Amadeus con la región.
Amadeus realizó una amplia inversión en capacitación de los recursos humanos, nuevas incorporaciones en su staff, infraestructura tecnológica y espacio físico. Los centros se han convertido en espacios de trabajo únicos que incentivan el desarrollo profesional, en un ambiente estimulante con todo lo necesario para brindar el mayor servicio y trabajar de forma más eficiente. Amadeus posee una mirada a largo plazo y a partir de aquí, la inversión crecerá y se profundizará con el tiempo.
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En sólo 18 meses la cadena hotelera de origen portugués logró consolidar la operación en el país con el Hotel Pestana Caracas, el cual ha recibido casi 55 mil huéspedes con los mayores índices de satisfacción
De izquierda a derecha: Gustavo Jarussi, Gerente General del Hotel Pestana Caracas, Zoila Carpio, Directora Regional de Ventas y Miguel Emauz, Director Ejecutivo de Grupo Pestana en Venezuela.
El Grupo Pestana, el mayor grupo hotelero portugués, celebró recientemente un encuentro con los medios de comunicación social para celebrar la llegada de las temporada navideña y ratificar su compromiso con el desarrollo de la actividad hotelera en el mercado venezolano. Presente en Venezuela con la puesta en producción del Hotel Pestana Caracas, la organización que apuntala el negocio de la hotelería en Europa y Sudamérica percibe con mucho optimismo esta implementación y se mantiene abierta a la búsqueda de nuevas oportunidades de inversión.
“Bajo la perspectiva de la evolución humana, bien podríamos afirmar que nuestro bebé comenzó a caminar. Y con 18 meses de operación les confieso que estamos caminando a muy buen paso”, destacó Gustavo Jarussi, gerente general del Hotel Pestana Caracas.
Destacó Jarussi que a la fecha casi 55 mil huéspedes han disfrutados del concepto de hotelería urbana cinco estrellas que ofrece el Hotel pestana Caracas. Del total cerca de 75 por ciento lo hizo por primera vez, “explorando la alternativas que significamos para una plaza tan competitiva como lo es la de la hotelería en Caracas. Más de la mitad de este grupo vino por recomendación de amigos y allegados, al tiempo que ya 20% de esos 55 mil clientes está viniendo por segunda vez, lo que nos llena de mucha satisfacción en esta etapa inicial del emprendimiento”.
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- El estudio demuestra que el nuevo “viajero experto” contribuirá a remodelar el sector del viaje tras la recesión económica
- El 73% de los profesionales del sector considera que la figura del “viajero experto” ofrece nuevas oportunidades para el negocio de los viajes
Caracas, 09 de diciembre de 2009 – Amadeus, proveedor mundial de soluciones tecnológicas y de distribución para la industria del viaje y el turismo, ha identificado la figura del viajero experto –más informado, más aventurero y con más probabilidades que nunca de vivir en una economía emergente– y el hecho de que su desarrollo coincide con las innovaciones en torno a la experiencia de viaje y el crecimiento de los segmentos minoritarios en este clima post-recesión.
Basado en una encuesta realizada entre 2.719 profesionales del sector de los viajes y 30 entrevistas en profundidad con expertos y altos ejecutivos de empresas como Kayak, Forrester y Qatar Airways, el informe revela tres importantes tendencias: Leer el resto de esta entrada »
Amadeus Agency Internet Engine permite a la agencias incorporar un potente motor de reservas en su página web, para poder incrementar sus ventas a través de este canal y mejorar la calidad de servicio a sus clientes
Caracas, 24 de noviembre de 2009 – Amadeus, proveedor global de soluciones tecnológicas y de distribución para el sector de los viajes y el turismo, proporcionará a Grupo Over su herramienta de gestión para la comercialización online Amadeus Agency Internet Engine; mediante la cual el grupo de agencias podrá beneficiarse de todo el potencial de un canal tan importante como Internet. Gracias a la incorporación de este potente motor de reservas en su página web, las agencias de Grupo Over podrán incrementar sus ventas y mejorar la calidad de servicio a sus clientes.
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