Cantv Telecomunicaciones 

Cantv avanza en las investigaciones y sanciones para combatir el cobro irregular

Entre enero y febrero, la Empresa efectuó 37 procedimientos de seguimiento y control para determinar responsabilidades. Esta labor permitió a los organismos de seguridad la detención en flagrancia de 7 personas con vinculación laboral que luego fueron puestos a disposición del Ministerio Público. Cantv enfoca esfuerzos, en acción conjunta con los organismos de seguridad del Estado, para combatir los actos de cobro irregular durante la realización de labores para restablecer los servicios de telecomunicaciones. Durante enero y febrero, la Gerencia de Investigaciones de la compañía efectuó el seguimiento de 37…

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CATI-Canales-de-Atención Telecomunicaciones 

Canal de Cantv en WhatsApp atendió a 984.922 usuarios

A través del servicio, los suscriptores pueden recibir información y realizar trámites desde la comodidad y seguridad del hogar. Un equipo humano de 140 trabajadores garantiza la atención a los usuarios El canal de atención de Cantv, a través del servicio de mensajería de WhatsApp, cumple un año garantizando respuesta a los suscriptores residenciales, durante la Cuarentena Social decretada para prevenir los riesgos de contagio y propagación del Covid-19. Durante este lapso, la Empresa atendió un total de 984.922 operaciones o requerimientos de los usuarios tales como reporte de averías…

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Cantv instala fibra óptica en Campo de Carabobo para conectar Internet de alta velocidad (1) Telecomunicaciones 

Cantv instala fibra óptica en Campo de Carabobo para conectar Internet de alta velocidad

El personal técnico y especializado de la Empresa realiza el tendido y empalme de 2,5 km de redes, así como la instalación de antenas Wi-Fi, para garantizar la conectividad inalámbrica en diversas áreas turísticas y de servicios Cantv realiza en Campo de Carabobo, Valencia, labores de instalación de 2,5 km de fibra óptica. El objetivo es optimizar el servicio de telefonía fija y garantizar Internet con 100 Mbps de velocidad a instituciones de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana y visitantes del monumento histórico. Los trabajos son ejecutados por los equipos…

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Telecomunicaciones 

Cantv fortalece la organización y formación de las MTT en Catia La Mar

La Empresa realizó conversatorio con voceros de las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones del urbanismo Vista al Mar, en el sector Arrecife, estado La Guaira, para establecer acciones para atender afectaciones y el resguardo de las redes de transmisión. Cantv fortalece la articulación en el estado La Guaira con las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones (MTT) del urbanismo de la GMVV Vista al Mar, en el sector Arrecife de la parroquia Catia La Mar, para avanzar en la organización y la formación en servicios de telecomunicaciones. En ese sentido, la Gerencia General…

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Cantv supera el millón de casos atendidos con Cati Telecomunicaciones 

Cantv supera el millón de casos atendidos con Cati

Mejor atención en línea La asistente virtual de la Empresa está disponible para gestionar requerimientos de los usuarios desde el portal cantv.com.ve. A solo tres meses del lanzamiento de Cati, la asistente virtual de Cantv, la Empresa de telecomunicaciones registró más de un millón de casos atendidos a través de este chatbot disponible en cantv.com.ve. Bajo un modelo que apunta a la transformación digital y la autogestión, Cati atendió: más de 200 mil casos por información; 291 mil solicitudes de soporte técnico; 12 mil casos por reclamos de facturación y más 156…

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Cantv Telecomunicaciones 

Cantv atiende a zonas de Apure afectadas por incidencias técnicas y hurto de redes

Las cuadrillas técnicas de la Empresa trabajan para restituir los servicios de telecomunicaciones a usuarios de los municipios Biruaca y San Fernando. Estas labores se realizan mediante reparación y reposición de cables.    Cantv desarrolla en el estado Apure diversas labores para restituir los servicios de telecomunicaciones a suscriptores, residenciales y comerciales, que fueron afectados para acceder a la conexión a raíz de daños en las redes causados por deterioro y actos vandálicos. Los trabajos de las cuadrillas técnicas y especializadas de la Empresa se enfocan esta semana en sectores…

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Gabriela Jiménez Cantv debe llegar a más usuarios en cada rincón de Venezuela 2 Gobierno Telecomunicaciones 

Gabriela Jiménez: Cantv debe llegar a más usuarios en cada rincón de Venezuela

“Debemos llegar a más usuarios y a cada rincón de Venezuela. Es un trabajo progresivo”, así lo señaló este domingo la presidenta de Cantv y ministra del Poder Popular para la Ciencia y Tecnología, Gabriela Jiménez, en entrevista ofrecida al programa “Aquí Con Ernesto Villegas” que transmite VTV. En ese sentido, recordó que el año pasado el Jefe de Estado, Nicolás Maduro, a través de la Vicepresidencia de los Servicios Públicos, dio su respaldo para ampliar los enlaces internacionales de Internet en Venezuela. “Eso nos ha permitido contar con la…

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Cantv activó Nodo NGN para conectar a los habitantes y turistas de Isnotú Telecomunicaciones 

Cantv activó Nodo de Nueva Generación para conectar a los habitantes y turistas de Isnotú

El personal técnico y especializado de la Empresa en el estado Trujillo, en articulación con el Poder Popular, efectuó la instalación de plataforma que garantiza una capacidad de 1.080 líneas telefónicas e igual cantidad para puertos con Internet de banda ancha     Cantv activó un Nodo de Nueva Generación (NGN) en Isnotú, estado Trujillo, para garantizar los servicios de telecomunicaciones a los habitantes y también a visitantes que recorren la emblemática población donde el beato Dr. José Gregorio Hernández nació el 26 de octubre de 1864. En el acto de…

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