Empresas Inteligencia Artificial 

Democratización y gobernanza en la era de la IA

Estamos en una época donde cualquiera puede construir la herramienta que necesita. El problema ya no es técnico: es de gobierno interno. Una analista de tesorería tenía un problema pequeño: cada viernes dedicaba dos horas a cruzar dos reportes. Lo resolvió en una tarde. Abrió una plataforma de low-code, conectó los archivos y armó un tablero. No pidió permiso. No abrió un ticket. No esperó tres semanas por la respuesta de IT. La herramienta funciona. Y ahí empieza el problema. Por: Eduardo Vitols – Director de Netnovation, socio de innovación…

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Inteligencia Artificial 

¿Gestión del Conocimiento – Claude o Copilot?

Las principales consultoras globales están proyectando que la Gestión del Conocimiento será una de las grandes oportunidades de automatización y de aprovechamiento de la IA. Allí se combinará perfectamente la plataforma Microsoft de las empresas con el o los modelos de IA que seleccione la empresa y un elemento que refuerza este enfoque es que Microsoft está rediseñando su propia organización alrededor de la IA y de la Gestión del Conocimiento. Adicionalmente, responde a una de las grandes preocupaciones de muchos ejecutivos hoy en día, si deben utilizar Claude, Gemini,…

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CiberSeguridad / Seguridad Inteligencia Artificial 

¿Qué pasa si te roban la cuenta de ChatGPT?

ESET advierte que, si un actor malicioso accede a tu chatbot, el riesgo no se limita solo a que lea las conversaciones, sino que el escenario puede ser mucho más grave dependiendo de la información que compartiste, las funciones que utilizas y los servicios conectados. Asistente para organizar un viaje, consultor para resolver dudas sobre tecnología, analista de una propuesta comercial, archivos de trabajo o documentos sensibles, dupla creativa para proponer ideas, explorar una decisión o preparar una conversación incómoda, entre tantas otras actividades más exploran las personas a la…

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Bancos Finanzas Fintech Inteligencia Artificial 

Dani – el asistente virtual de Banesco – simplifica su forma de comunicación con los clientes

Bajo el concepto “ahora Dani habla como tú”, Banesco presentó la actualización de su asistente virtual que ofrece una experiencia de atención personalizada, intuitiva y rápida. Con ayuda de inteligencia artificial generativa entrenada para asistir de manera personalizada al cliente, ahora Dani sostiene conversaciones simples, directas y naturales, dejando atrás las opciones estáticas características de los chatbot. Banesco Banco Universal, institución bancaria de capital 100 % venezolano, presentó la evolución de Dani, su asistente virtual, cuya función principal es la autogestión de solicitudes de forma rápida, fácil y segura. Gracias…

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Inteligencia Artificial 

Inteligencia Artificial en Venezuela: Alta productividad investigativa frente al reto del cómputo e institucionalidad

Venezuela ocupa la posición 20 del ranking general del ILIA 2026 con 23,2 puntos, ubicándose en el grupo de países Exploradores. El estudio identifica importantes fortalezas en equidad de género investigativa y capacidad académica de base, junto con desafíos apremiantes en infraestructura digital e institucionalidad. Diagnóstico del Ecosistema Venezolano Recomendaciones Estratégicas para Venezuela Más información: https://www.cepal.org/es/publicaciones/90413-indice-latinoamericano-inteligencia-artificial-ilia-2026

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Inteligencia Artificial 

¡El mejor uso de la IA para desafiar nuestra inteligencia!

Por: Laszlo Beke – BekeSantos La IA se está convirtiendo en una herramienta cotidiana, la pregunta es si nos hace intelectualmente más capaces o, por el contrario, nos vuelve demasiado dependientes de ella. El verdadero riesgo no es que la IA piense demasiado, es que dejemos de pensar porque la IA puede hacerlo por nosotros. También es cierto que la mejor IA no sustituye nuestra inteligencia, sino que la desafía, la conecta y la amplifica. Existe un riesgo real de atrofia intelectual. Si se utiliza la IA para que piense,…

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Inteligencia Artificial Móviles Telecomunicaciones 

Genesys premia a Digitel por transformar la atención al cliente con inteligencia artificial, en un proyecto desarrollado junto a Soutec

La solución implementada de la mano de Soutec y respaldada por Genesys Cloud redujo el tiempo promedio de interacción de cuatro minutos a 53 segundos, alcanza un 99 % de identificación correcta de las intenciones que el sistema puede gestionar y procesa más de 800 mil llamadas al mes. Los usuarios pueden expresar lo que necesitan en lenguaje natural, sin recorrer menús de opciones. Digitel fue reconocida con el premio Experience Game Changer of the Year, otorgado por Genesys durante los NOLA Awards, una distinción que reconoce a organizaciones que…

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Comercio Electrónico Inteligencia Artificial Marketing 

Del carrito de compras a los agentes de IA: el comercio electrónico evoluciona en América Latina

Engels Pérez, CEO de Equilibrio Agency, firma de marketing tech, señala que las empresas necesitan conectar sus tiendas en línea con inventarios, medios de pago locales, logística, CRM, marketing, datos y agentes de inteligencia artificial para operar con mayor eficiencia y fortalecer la relación con sus clientes. Caracas, octubre de 2026. El comercio electrónico en América Latina atraviesa un punto de inflexión. Durante años, muchas empresas entendieron el comercio electrónico principalmente como la creación de una tienda en línea. Sin embargo, en el contexto actual impulsado por la aceleración tecnológica…

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