Inteligencia Artificial Móviles Telecomunicaciones 

Genesys premia a Digitel por transformar la atención al cliente con inteligencia artificial, en un proyecto desarrollado junto a Soutec

La solución implementada de la mano de Soutec y respaldada por Genesys Cloud redujo el tiempo promedio de interacción de cuatro minutos a 53 segundos, alcanza un 99 % de identificación correcta de las intenciones que el sistema puede gestionar y procesa más de 800 mil llamadas al mes. Los usuarios pueden expresar lo que necesitan en lenguaje natural, sin recorrer menús de opciones. Digitel fue reconocida con el premio Experience Game Changer of the Year, otorgado por Genesys durante los NOLA Awards, una distinción que reconoce a organizaciones que…

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Comercio Electrónico Inteligencia Artificial Marketing 

Del carrito de compras a los agentes de IA: el comercio electrónico evoluciona en América Latina

Engels Pérez, CEO de Equilibrio Agency, firma de marketing tech, señala que las empresas necesitan conectar sus tiendas en línea con inventarios, medios de pago locales, logística, CRM, marketing, datos y agentes de inteligencia artificial para operar con mayor eficiencia y fortalecer la relación con sus clientes. Caracas, octubre de 2026. El comercio electrónico en América Latina atraviesa un punto de inflexión. Durante años, muchas empresas entendieron el comercio electrónico principalmente como la creación de una tienda en línea. Sin embargo, en el contexto actual impulsado por la aceleración tecnológica…

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Apple Inteligencia Artificial 

Siri AI está disponible en más idiomas

Con la actualización de software 27.2 llega Siri AI, una versión completamente nueva de Siri mucho más capaz, conversacional y personal, se está extendiendo a más personas en todo el mundo, y ahora está disponible en francés, japonés, coreano, portugués y español. Siri AI es una versión completamente rediseñada de Siri, más personal y potente, sin comprometer la privacidad del usuario. Basada en Apple Intelligence, aprovecha la comprensión del contexto personal para ayudar a los usuarios a encontrar lo que necesitan al instante en sus mensajes, correos electrónicos, fotos y…

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Inteligencia Artificial 

¡Los Asistentes Personales IA camino a transformar la economía digital!

Por: Laszlo Beke – BekeSantos Durante décadas, el sector tecnológico ha intentado crear un verdadero asistente digital. Siri fue una primera aproximación, pero sus capacidades quedaron muy lejos de la visión de un asistente inteligente que conozca el contexto, que converse con la persona, que acceda a distintas fuentes de información, que razone sobre ellas y que pueda ejecutar acciones mediante herramientas y agentes. La nueva generación de agentes personales de IA ya está activa en el mercado y ellos podrían convertirse en la próxima gran interfaz de la economía…

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#PODCAST Inteligencia Artificial 

#Podcast La Revolución Silenciosa con Ramón Vera #LibrosRecomendados

Conversamos con Ramón Vera, Empresario y Autor de La Revolución Silenciosa, junto a Alberto Marin Moran de Estamos en Línea. Más información: Con la compra del libro apoyas a: https://www.instagram.com/fundacioncetro Puedes comprarlo en Maracaibo, Venezuela en: https://www.instagram.com/gulacoffeebistro

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Inteligencia Artificial 

¿Su organización no tiene todavía un Agente IA como compañero de trabajo?

Por: Laszlo Beke – BekeSantos La verdadera revolución de la IA no será la automatización de tareas, sino la incorporación masiva de agentes digitales como miembros activos de la organización. El reto para las empresas ya no será únicamente adoptar IA, sino diseñar una organización donde humanos y agentes colaboren de manera efectiva, segura y productiva. Esto también implica que la próxima ventaja competitiva no provendrá simplemente de «tener o usar IA», sino de construir una Organización Agéntica, donde el conocimiento corporativo, los procesos, la gobernanza y los agentes digitales…

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CiberSeguridad / Seguridad Inteligencia Artificial 

ESET lanza nuevas funciones B2B preparadas para la era de la IA

ESET está perfeccionando su portafolio ESET PROTECT B2B para ayudar a las empresas a enfrentar los riesgos y oportunidades emergentes de la era de la IA agéntica. Con este lanzamiento se presenta ESET AI Security, que incluye AI Agent Security y AI Behavioral Monitoring, para proteger a las organizaciones contra componentes maliciosos de IA y actividades sospechosas impulsadas por IA. ESET también está fortaleciendo sus tecnologías centrales de IA con ESET LiveCortex, un motor de correlación y respuesta que trasciende los perímetros, al tiempo que cambia el nombre de ESET…

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Inteligencia Artificial 

¡Los Agentes IA revolucionan al mundo!

Por: Laszlo Beke – BekeSantos. Podríamos denominarla la Revolución de la IA, por cuanto la IA agéntica se ha convertido en una de las tendencias tecnológicas más importantes de 2026. La diferencia fundamental con los chatbots tradicionales es que los agentes de IA no solo responden preguntas, sino que pueden planificar, ejecutar acciones, coordinar herramientas y completar tareas complejas de forma autónoma. Estamos pasando de una IA que asiste a las personas a una IA que comienza a actuar dentro de los procesos empresariales. En apenas un año, la IA…

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