Oracle anuncia la liberación más reciente de Oracle Service Cloud, que ofrece un soporte robusto para la Movilidad
Oracle Service Cloud Mobile Agent App Fortalece la Solución para Centros de Contacto Entre Canales de Oracle Service Cloud Venezuela – Agosto 15 de 2013. Actualmente, una de cada siete sesiones de servicio a clientes de Oracle proviene de dispositivos móviles, lo que le permite a los clientes solicitar servicios de forma instantánea en cualquier momento y dondequiera que se encuentren, esperando obtener una respuesta rápida. Como resultado, los agentes de servicio necesitan una aplicación móvil para aumentar su productividad y su capacidad de respuesta a los clientes. Oracle Service…
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