Tecnología al servicio de la emergencia: La red de movilidad que facilitó el transporte tras los sismos en Caracas
Con una inversión superior a los $350.000 en ayuda social e incentivos, Yango movilizó a más de 10.000 personas hacia centros de salud y desplegó un plan de apoyo regional en cuatro países.
Ante la contingencia generada por los sismos registrados el pasado 24 de junio, el sector de la movilidad tecnológica activó mecanismos de respuesta rápida para mantener la conectividad en la capital y garantizar el acceso a servicios esenciales. En este contexto, la plataforma Yango desplegó un plan integral que superó los 10.000 traslados gratuitos hacia centros de salud y movilizó cerca de 350.000 dólares en asistencia directa para usuarios, conductores y comunidades afectadas.
La estrategia de emergencia se enfocó en garantizar que la falta de transporte o recursos no fuera una barrera para la atención médica ni para la distribución de ayuda humanitaria en Caracas.
Incentivos para mantener la ciudad conectada
Para responder al drástico aumento en la demanda de transporte y asegurar la disponibilidad de vehículos, la compañía destinó más de 200.000 dólares en bonificaciones especiales para los conductores aliados, sumado a la suspensión total de las comisiones de la plataforma durante dos semanas. Estas acciones arrojaron un incremento del 40% en las horas de conexión de los socios conductores durante los días de mayor necesidad.
Asimismo, se creó un fondo de auxilio dedicado de 100.000 dólares, para apoyar directamente a repartidores, conductores y equipos de soporte vinculados a Yango, que sufrieron pérdidas a causa del evento telúrico.
«En momentos como estos entendimos que nuestro rol va mucho más allá de facilitar viajes y entregas. Nuestra prioridad fue mantener la ciudad conectada, ayudar a las personas a llegar a un hospital cuando más lo necesitaban y acompañar también a los socios conductores que hacen posible nuestro servicio todos los días. Esta respuesta demuestra cómo la tecnología puede ponerse al servicio de las personas cuando más lo necesitan», afirmó María Eugenia Pereda, Country Manager de Yango Venezuela.
Impacto en cifras y acciones de respuesta
- Movilidad médica: Más de 10.000 viajes sin costo dirigidos a 14 hospitales de la ciudad capital.
- Logística con causa: Hasta dos envíos gratuitos por usuario para el traslado de suministros hacia centros de acopio, junto a donaciones de insumos médicos a la Cruz Roja.
- Información en tiempo real: Integración de un módulo de emergencia en la app con números oficiales, directorio médico y recomendaciones de seguridad.
Coordinación y solidaridad transfronteriza
La respuesta a la emergencia trascendió las fronteras venezolanas. Yango articuló una red de apoyo regional en Colombia, Perú y Bolivia. En Colombia y Perú, la aplicación aplicó un 99% de descuento en el servicio de envíos hacia centros de acopio locales. Adicionalmente, en los tres países se activaron alianzas con Bancos de Alimentos para recaudar fondos y suministros destinados a las familias afectadas en Venezuela.
Con estas acciones, el sector de plataformas de movilidad reafirma el valor estratégico de la tecnología aplicada a la gestión de desastres y el apoyo comunitario en la región.
