Etiqueta: CANTV

Mejor atención en línea La asistente virtual de la Empresa está disponible para gestionar requerimientos de los usuarios desde el portal cantv.com.ve. A solo tres meses del lanzamiento de Cati, la asistente virtual de Cantv, la Empresa de telecomunicaciones registró más de un millón de casos atendidos a través de este chatbot disponible en cantv.com.ve. Bajo un modelo que apunta a la transformación digital y la autogestión, Cati atendió: más de 200 mil casos por información; 291 mil solicitudes de soporte técnico; 12 mil casos por reclamos de facturación y más 156…

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Las cuadrillas técnicas de la Empresa trabajan para restituir los servicios de telecomunicaciones a usuarios de los municipios Biruaca y San Fernando. Estas labores se realizan mediante reparación y reposición de cables.    Cantv desarrolla en el estado Apure diversas labores para restituir los servicios de telecomunicaciones a suscriptores, residenciales y comerciales, que fueron afectados para acceder a la conexión a raíz de daños en las redes causados por deterioro y actos vandálicos. Los trabajos de las cuadrillas técnicas y especializadas de la Empresa se enfocan esta semana en sectores…

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El personal técnico y especializado de la Empresa en el estado Trujillo, en articulación con el Poder Popular, efectuó la instalación de plataforma que garantiza una capacidad de 1.080 líneas telefónicas e igual cantidad para puertos con Internet de banda ancha     Cantv activó un Nodo de Nueva Generación (NGN) en Isnotú, estado Trujillo, para garantizar los servicios de telecomunicaciones a los habitantes y también a visitantes que recorren la emblemática población donde el beato Dr. José Gregorio Hernández nació el 26 de octubre de 1864. En el acto de…

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Los equipos técnicos y especializados de la Empresa se despliegan en las parroquias Catia La Mar y Urimare, para restablecer los servicios de telecomunicaciones a familias, locales comerciales y empresas de la región.     Cantv realiza en el estado La Guaira labores de mantenimiento correctivo en redes, con el objetivo de restablecer los servicios de telecomunicaciones a suscriptores, residenciales y comerciales, que hacen vida en la urbanización La Atlántida, parroquia Catia La Mar. Los trabajos de recuperación se desarrollan a través del reemplazo de un cable de alta capacidad, afectado…

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Los equipos técnicos de la Empresa en Aragua atendieron daños, causados por actos vandálicos y de hurto, contra la Unidad Remota de Línea (URL) Las Industrias, ubicada en el municipio Girardot. Los trabajos contemplaron la reposición de 20 metros de cable. Cantv realizó en el estado Aragua trabajos para restablecer los servicios de telecomunicaciones a 6.000 suscriptores, residenciales y comerciales, de telefonía fija y 4.000 de Internet en las urbanizaciones Base Sucre I y II, así como también en la zona industrial San Vicente, en Maracay. Los trabajos de recuperación…

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Si te cobran, Dímelo La Empresa ha realizado entre el año 2020 y la presente fecha, 19 labores de investigación que han permitido la aprehensión y puesta a la orden del Ministerio Público de siete personas y de las cuales dos mantenían vinculación laboral. Cantv realiza labores de investigación, en articulación con los organismos de seguridad del Estado, para combatir la oferta y venta ilegal, a través del uso de las plataformas digitales, de equipos tecnológicos y servicios técnicos que pertenecen a la Empresa de telecomunicaciones. Entre el año 2020…

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Las  cuadrillas técnicas de la Empresa en el estado Carabobo atienden daños en las redes de transmisión causados por manos inescrupulosas. La compañía exhorta a la colectividad a denunciar los casos de robo, hurto y vandalismo a través del 0800 Antenas (2683627)     Cantv trabaja para recuperar los servicios de telecomunicaciones en diversos sectores de Valencia, estado Carabobo, que durante las recientes semanas han sido afectados por reiterados actos de hurto y vandalismo contra las redes y demás medios de transmisión. Para brindar atención a estas comunidades, la Empresa mantiene…

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