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Venezuela: Fallan impresoras fiscales Desarrollos PnP – ¿Cómo solucionarlo? Lea esto.

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Comenzó el 2.013 y para muchos empresarios, que han retornado a sus operaciones comerciales, no ha sido muy grato encontrarse con una falla en sus impresoras fiscales de la marca Desarrollos PnP.

Según el presidente de Desarrollos PNP, Ángel Di Giulio, el defecto de las máquinas se dio sin previo aviso y estiman que 15 mil de las 45 mil máquinas que tienen en el mercado Venezolano presentan el inconveniente.

Ya para el 26 de diciembre de 2.012 la empresa comunicaba en su sitio en Internet “Hemos recibido un aumento en los reportes por fallas de nuestros equipos debido a un problema con las baterías del reloj de tiempo real RTC en varios lotes”.  que es la falla que con el comienzo del 2.013 se ha incrementado.

Nuestra recomendación acudan al Centro de Servicio más cercano y no solo contacte al primero de su localidad en el caso de existir varios asi podria tomar un turno para su revisión en un centro que no este tan congestionado en este caso especial.

Si usted amigo emprendedor esta dentro de los dueños de impresoras fiscales PnP y presento el siguiente error, le comento cuales son los pasos a seguir para corregir esta falla. Para facilitar el manejo de información sobre el estatus de sus solicitudes favor ingrese en desarrollospnp.com/consulta.php

Falla que  puede estar reportando su Impresora Fiscal Desarrollos PnP.

Si su impresor fiscal ha impreso los siguientes mensajes : “CHK RTC, CHK VEF RAM, CHK RAM” debe enviar el equipo PARA REVISION al centro de servicio mas cercano a su empresa (abajo encontrará listado)

RECUERDE: Debe enviarlo acompañado de su libro de control (obligatorio), con el formato anexo lleno e incluido en la impresora, sin fuente de poder, cables, accesorios, papel o cinta.

Formato  WORD envio equipo

Formato PDF envio de equipo

No olvide su método alternativo de facturación mientras dure el proceso de revision o reparación

Centros de Servicio Tecnico Autorizados en Venezuela:

Aragura / Maracay INTERCIC, C.A. (0243) 232-29-55

Aragua / Maracay / Inversora Hypercomp C.A. (0243) 6312432 (0424) 3152895

Anzoategui / El Tigre / SPARTAN TECH C.A. (0283) 242.01.26 (0412) 359.17.87

Anzoategui MICROSERVE COMPUTER,C.A. 0281-2861133 / 0414-8085831

Barinas / Barinas DISYTEL, C.A. (0273) 533-21-67

Bolívar / Puerto Ordáz MICROCHIP CONSULTORES, C.A. (0286) 952-02-87 / 951-66-18

Carabobo / Valencia COMPUTER SERVICE INTERNATIONAL, C.A. (0241) 452-74-58 / 514-38-85 / (0424) 402-95-75

Carabobo / Valencia MICROSERVICE RM, C.A. (0241) 821-90-37 / 822-42-07 / 821-84-02

Carabobo / Valencia SOLUCIONES ELECTRONICAS VALENCIA CA (0241) 826-39-24 / 826-90-38 / (0414) 143-36-93

Caracas / El Paraiso QUORION SYSTEM & SERVICE, C. A. (0212) 482-74-09 / 482-88-06

Caracas / La California GRUPO NETPOINT INTERNATIONAL S.A. (0212) 257-96-63 / 205-75-61

Caracas / La Florida IMPORTADORA POS SUPPLIES DE VZLA, C.A. (0212) 730-15-66 / 730-07-79 / 731-53-45 / 731-58-68

Caracas / Los Dos Caminos SERVICIOS DE COMPUTACIÓN 2010, C.A. (0212) 239-40-65 / 237-55-89

Caracas / Los Ruices C.P.L.G. CONSULTORES C.A. (0212) 239-30-77

Caracas / Los Ruices IA 17, C.A. (0212) 315-3179

Caracas / Los Ruices UNISYS DE VENEZUELA, C.A. (0212) 207-72-14 / (0414) 013-81-73

Caracas / Sabana Grande SYSTEMGRASS,C.A. (0212) 761-37-76

Caracas / San Bernardino A.E.A. TECH, C.A. (0212) 793-51-63

Caracas / Los Dos Caminos Desarrollos PnP C.A. (212) 285.8668 / 286.3508 / 283.8587

Falcón / Punto Fijo MICROMAC IMPORT, C.A. (0269) 246-43-48 / 44-92

Guárico / Valle de la Pascua PRINTSOFT COMPUTACION 2008, C.A. (0235) 342-53-01 / 741/ 8028

Lara / Barquisimeto BRANAR, C.A. (0251) 445-30-83

Lara / Barquisimeto INVERSIONES SERVI.COM, C.A. (0251) 679-64-23 / (0414) 508-44-38

Lara / Barquisimeto TECNOSISTEMAS LARA, C.A. (0251) 231-60-61 / 714-43-33 / 232-21-30 / 232-13-78

Mérida / Mérida CORPORACION WALCA C.A (0274) 252-70-16 / (0416) 674-55-91

Miranda / Los Teques INTERCOMPUTO MC, C.A. (0212) 435-29-45 / (0416) 203-14-75 / (0414) 207-73-16

Nueva Esparta / Porlamar SPARTAN TECH’S, C.A. (0295) 264-72-25 / 264-20-73 ext. 107

Táchira / San Cristóbal SERVI SYSTEM DE VENEZUELA, S.A. (0276) 356-66-69

Trujillo / Valera DISTMANT COMPUTER, S.A. (0261) 742-07-15 / (0426) 676-25-42

Zulia / Maracaibo NET & COMPUTER SERVICE, C.A. (0261) 752-65-68 / 752-56-51

Zulia / Maracaibo TECHNOLOGIES OF PRINTERS & COMPUTERS, C.A. (0261) 743-67-30 / 743-80-06 / 743-91-22

Zulia / Maracaibo TECNOSISTEMAS 2000, C.A. (0261) 798-22-26 / 798-18-36 / 798-18-37

Zulia / Maracaibo X-I-BOARD, COMPAÑÍA ANONIMA (0261) 731-14-23 / 732-04-11

 

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