Medidas de apoyo de Yango ante la emergencia nacional en Venezuela

Yango con Venezuela

Ante la situación de emergencia que atraviesa Venezuela tras el terremoto registrado el 24 de junio, desde Yango queremos expresar nuestra solidaridad con todas las personas y familias afectadas.

En momentos como este, queremos acompañar a nuestra comunidad y contribuir a que la movilidad siga siendo una herramienta de apoyo para quienes más la necesitan, siempre priorizando la seguridad de nuestros usuarios, socios conductores y equipos.

Desde el primer momento activamos un plan de seguimiento para monitorear la evolución de la situación y evaluar las condiciones de movilidad en tiempo real. La operación de la plataforma permanecerá disponible únicamente en aquellas zonas donde existan condiciones seguras para hacerlo.

Como parte de este plan de apoyo, hemos implementado las siguientes medidas:

• Dos viajes gratuitos hacia hospitales seleccionados de Caracas para facilitar el acceso a atención médica.
• 0% de comisión temporal para los socios conductores, como una medida para apoyarlos durante esta contingencia.
• Sin penalizaciones para los socios conductores que decidan no conectarse o rechazar viajes si consideran que las condiciones no son seguras.
• Tarifas estables, limitando el incremento dinámico para mantener la movilidad accesible durante la emergencia.
• Información con números oficiales de emergencia y canales de apoyo, para que nuestra comunidad pueda acceder rápidamente a los servicios de atención cuando lo necesite.

Asimismo, reiteramos a nuestros socios conductores que no existe ninguna obligación de conectarse a la plataforma. Su bienestar y el de sus familias siempre serán lo más importante.

Invitamos a toda la comunidad a mantenerse informada únicamente a través de los canales oficiales y a seguir en todo momento las recomendaciones de las autoridades competentes.

Desde Yango continuaremos monitoreando la evolución de la situación y, en coordinación con las autoridades y organizaciones pertinentes, evaluaremos nuevas medidas de apoyo que contribuyan a atender las necesidades de la población.

Agradecemos la labor de los organismos de emergencia, el personal médico, los equipos de rescate y los medios de comunicación por su trabajo durante esta contingencia.

Seguiremos compartiendo información y nuevas actualizaciones a través de nuestros canales oficiales a medida que la situación evolucione.

Venezuela estamos contigo.