Alcatel-Lucent, uno de los Líderes en el Cuadrante Mágico de Infraestructura para Centros de Contacto, a nivel mundial
Genesys de Alcatel-Lucent es uno de los “líderes” en el Cuadrante Mágico de Gartner correspondiente a la categoría Infraestructura para Centros de Contacto, en todo el mundo. Los criterios de evaluación utilizados por Gartner fueron integridad de visión y capacidad de ejecución. Puede obtenerse el informe correspondiente en el enlace mencionado abajo. Alcatel-Lucent anunció hoy que la reconocida investigadora de mercado Gartner, Inc. ubicó a Genesys en el Cuadrante de Líderes de su informe “Cuadrante Mágico de Infraestructura para Centros de Contacto, a nivel mundial” publicado el 27 de julio…
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