El fin de las relaciones públicas (al menos como las conocemos)
Por Alberto Arébalos* En 2009, cuando estaba escribiendo La Revolución Horizontal, me preguntaba qué pasaría con las comunicaciones corporativas y las relaciones públicas, en un mundo donde los periodistas pierden el monopolio de la opinión, donde las empresas pueden comunicarse en forma directa con sus clientes y usuarios y donde el consumo de medios, y la idea misma de medios masivos, empieza a fracturarse en una miríada de nichos e intereses, amplificados y alimentados por Internet. Tradicionalmente, la teoría separaba claramente la publicidad de las relaciones públicas. En la primera,…
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