DIGITEL, SOUTEC y GENESYS impulsan a Venezuela como referente regional en Inteligencia Artificial al firmar acuerdo de colaboración
La alianza estratégica consolida la transferencia de tecnología y conocimientos para potenciar la innovación y crear casos de éxito en la experiencia del cliente con Inteligencia Artificial. DIGITEL, líder en telecomunicaciones, SOUTEC, especialista en soluciones tecnológicas, y GENESYS, referente global en experiencia del cliente, firmaron un Acuerdo Estratégico de Colaboración para acelerar la adopción de Inteligencia Artificial en Venezuela y posicionar al país como modelo regional de innovación. El primer hito será la implementación de un sistema de autoservicio con IVR de voz en la nube sobre Genesys Cloud CX,…
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