Hacia donde va el Retail
El contexto económico global se caracteriza por la velocidad sin precedentes de los cambios tecnológicos (Schawb, 2016). En concreto los consumidores tienen la posibilidad de seleccionar entre una creciente variedad de bienes y servicios como consecuencia del incremento de la importancia del ámbito digital en la actividad económica así como la disminución de las barreras de entrada a los mercados como resultado de la existencia de mayores y más accesibles fuentes de información. Frente a este panorama resulta pertinente plantear las siguientes inquietudes: ¿Hacia dónde va el retail? ¿Qué posición deben adoptar las empresas ante este cambio? ¿Cómo afecta esto…
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