Categoría: Telecomunicaciones

Optimización de servicios  La Empresa continúa trabajando para mejorar la relación con los usuarios a través de las Oficinas de Atención al Cliente en Distrito Capital, La Guaira y Miranda. Durante marzo de 2023, Cantv gestionó más de 19.600 requerimientos de los suscriptores y usuarios a través de las Oficinas de Atención al Cliente (OAC) de la Empresa que están ubicadas en Distrito Capital, Miranda y La Guaira.  Las solicitudes de los usuarios con mayor alcance fueron la compra de equipos de conectividad, instalación de nuevos servicios, reportes de averías,…

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El personal técnico de la Empresa realiza labores correctivas en cables subterráneos, afectados por deterioro y humedad, para atender a hogares, comercios e instituciones públicas y privadas. En articulación con la comunidad, Cantv avanza en Caracas con la restitución de telefonía fija e Internet Aba a más de 1.300 hogares, comercios e instituciones públicas y privadas de la parroquia El Recreo del municipio Libertador.  La intervención del personal especializado de la Empresa en las redes de transmisión garantiza la reconexión de la conectividad a suscriptores de las calles San Gabriel,…

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El personal técnico de la Empresa instaló y restableció servicios de telefonía fija e Internet Aba a hogares del complejo habitacional de la ciudad capital. Cantv brindó atención integral en Barinas a más de 100 familias del urbanismo de la GMVV Generalísimo Francisco de Miranda, ubicado en la ciudad capital, como parte del sistema 1×10 del Buen Gobierno y el Plan Cantv Comunal. Hogares del complejo habitacional recibieron la visita de equipo multidisciplinario de la Empresa que se mantuvo desplegado con la finalidad de garantizar la prestación de los servicios…

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Plan de Resolución Integral de Averías Las cuadrillas técnicas de la Empresa conectaron nuevamente a hogares y comercios de conjuntos residenciales ubicados en la 4ta. Avenida de Los Palos Grandes y de la Av. Francisco de Miranda. Cantv restableció en el estado Miranda la prestación de los servicios de telecomunicaciones a más de 450 familias y comercios de la Cuarta Avenida de Los Palos Grandes y en la Av. Francisco de Miranda, en el municipio Chacao. El personal técnico de la Empresa realizó labores en redes de transmisión para conectar…

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Plan de Resolución Integral de Averías El personal técnico de la Empresa conectó en Caracas a suscriptores de las residencias Moruy, Darijak 1 y 2, Stalk y Jamarco, mediante trabajos que solventaron incidencias en redes de transmisión afectadas por deterioro. En Caracas, Cantv atendió la restitución de los servicios de telecomunicaciones a más de 1.500 familias de diversas residencias de la parroquia La Candelaria, municipio Libertador, mediante labores en redes de transmisión.  La Empresa desplegó el Plan de Resolución Integral de Averías en la localidad para recuperar el acceso a…

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