Etiqueta: CANTV

Estas acciones se desarrollaron en el marco de la atención que brinda la Empresa a los reportes realizados por usuarios a través de la VenApp del Sistema 1×10 del Buen Gobierno y el Plan Resolución Integral de Averías. Cantv restituyó los servicios de telecomunicaciones a más de 26.700 suscriptores en los estados Miranda, La Guaira y el Distrito Capital, durante el mes de octubre, tras solventar incidencias técnicas presentadas en las redes y medios de transmisión. La Fuerza Azul brindó atención a 15.981 usuarios del estado Miranda, siendo Baruta, Sucre…

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Investigación y prevención La Compañía promueve la prevención mediante campañas de concienciación dirigidas tanto a los trabajadores de la Empresa como a los usuarios, con el objetivo de evitar que sean víctimas de prácticas engañosas. Durante 2023, Cantv, en articulación con los organismos de seguridad del Estado, ha logrado disminuir en un 39,16% la incidencia de casos de cobro irregular y ofertas engañosas relacionadas con los servicios y productos que ofrece la Empresa, esto en comparación al año anterior. De acuerdo con las investigaciones realizadas por la Gerencia General de…

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La Empresa subraya la importancia de trabajar en conjunto con las comunidades organizadas en pro de garantizar los servicios de telecomunicaciones a la población. Cantv, en articulación con la Gobernación de Miranda, Bloque de Comunas y Fundaconunal, promueve la expansión y organización de las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones (MTT) en los 21 municipios de la entidad mirandina, con la finalidad de garantizar a las comunidades el acceso a los servicios de telefonía e Internet. Posterior al encuentro, que se llevó a cabo en la sede principal de Cantv, donde el…

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Plan de Resolución Integral de Averías La Fuerza Azul brinda atención a usuarios de los sectores Las llaves, Cumboto I y II y del casco histórico de la ciudad. Cantv trabaja para restablecer y optimizar los servicios de telefonía fija e Internet a cerca de 2.150 suscriptores que hacen vida en distintas comunidades del municipio Puerto Cabello, estado Carabobo, mediante abordajes del Plan Resolución Integral de Averías. Entre los trabajos que ejecuta el personal técnico de la Empresa, se encuentra la sustitución y empalmes de cable de alta capacidad afectado…

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Durante septiembre de 2023 Cantv restableció en Carabobo los servicios de telecomunicaciones a más de 4.000 suscriptores residenciales, comercios, empresas e instituciones, públicas y privadas, a través de labores técnicas realizadas durante septiembre de 2023. Las cuadrillas especializadas de la Empresa atendieron requerimientos de usuarios y comunidades de la entidad. La acción de la Compañía, garantizó la atención a sectores de Puerto Cabello y Valencia tales como José Leonardo Chirinos, Bello Monte, Flor Amarillo, La Pista, Antonio José de Sucre, Ricardo Urriera y La Sorpresa. Las maniobras para llevar a…

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Durante el mes de septiembre La Fuerza Azul realizó diversas labores para garantizar la conexión de telefonía e Internet a hogares, comercios e instituciones públicas y privadas en Caracas, Miranda y La Guaira. Durante el mes de septiembre, Cantv solventó un total de 22.390 incidencias que afectaban los servicios de telecomunicaciones a igual número de suscriptores que hacen vida en la región Capital, mediante abordajes del Plan de Resolución Integral de Averías y el Sistema 1×10 del Buen Gobierno. En Caracas, la Empresa restituyó los servicios de telefonía fija e…

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Fibra óptica Este logro se convierte en un hito para la Empresa en el proceso de transición del cobre a la fibra óptica. En el sector Las Torres de Santa Ana, en Carapita, parroquia Antímano de Caracas, conectamos el hogar 2.000 con el servicio Aba Ultra de Cantv, que ofrece a las familias beneficiadas Internet de altas velocidades mediante fibra óptica y tecnología GPON.  Chaming Gocking, habitante del sector, se convirtió en la suscriptora número 2.000 que cuenta con esta conexión en la localidad, tras recibir el servicio en su…

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