Etiqueta: CANTV

Cuadrillas de la Empresa trabajan para optimizar redes de telecomunicaciones que resultaron afectadas por humedad y deterioro en esta localidad caraqueña. La Fuerza Azul de Cantv restituye de manera progresiva los servicios de telecomunicaciones a más de 1.500 hogares, comercios y centros educativos de Propatria, en la parroquia Sucre de Caracas. Los trabajos que efectúan las cuadrillas técnicas incluyen la reparación de redes afectadas por deterioro y humedad, mediante la reconstrucción de empalmes y el cambio de mangas, acciones que buscan garantizan la prestación de los servicios de telefonía fija…

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Plan de resolución de averías Equipo multidisciplinario de la Compañía, en el estado La Guaira, atiende los requerimientos de la comunidad en materia de telecomunicaciones. Cantv desplegó un equipo multidisciplinario en la urbanización La Fundación, ubicada en la parroquia Catia La Mar del estado La Guaira, para brindar atención integral a más de 80 familias que hacen vida en el lugar. Este abordaje del Plan de Resolución Integral de Averías incluye la instalación de un Punto de Atención Itinerante para facilitar a los usuarios la gestión de solicitudes y requerimientos,…

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Personal de la Empresa ejecuta labores técnicas en las parroquias Carlos Soublette y Catia La Mar, para dar respuestas a los reportes realizados mediante la VenApp. En esta oportunidad, la Fuerza Azul se desplegó en el sector Montesano de la parroquia Carlos Soublette, y en la urbanización Colinas de La Atlántida, en Catia La Mar, para garantizar los servicios de telecomunicaciones a los hogares. En Montesano, las cuadrillas de la Empresa ejecutan la reparación de redes afectadas por deterioro y humedad, además de la visita casa por casa, para garantizar…

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Durante dos días consecutivos, la Empresa llevó a cabo una jornada de comercialización de los equipos ONT, en la Plaza Bolívar de esta localidad. Cantv realizó la entrega del servicio Aba Ultra a más de 250 hogares en la parroquia Curiepe, municipio Brión del estado Miranda, con el objetivo de garantizar a las familias el acceso a Internet de altas velocidades. La jornada de comercialización y entrega de equipos ONT se efectuó durante dos días consecutivos en la Plaza Bolívar de la localidad, donde simultáneamente se realizó la instalación casa…

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Estas acciones se desarrollaron en el marco de la atención que brinda la Empresa a los reportes realizados por usuarios a través de la VenApp del Sistema 1×10 del Buen Gobierno y el Plan Resolución Integral de Averías. Cantv restituyó los servicios de telecomunicaciones a más de 26.700 suscriptores en los estados Miranda, La Guaira y el Distrito Capital, durante el mes de octubre, tras solventar incidencias técnicas presentadas en las redes y medios de transmisión. La Fuerza Azul brindó atención a 15.981 usuarios del estado Miranda, siendo Baruta, Sucre…

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Investigación y prevención La Compañía promueve la prevención mediante campañas de concienciación dirigidas tanto a los trabajadores de la Empresa como a los usuarios, con el objetivo de evitar que sean víctimas de prácticas engañosas. Durante 2023, Cantv, en articulación con los organismos de seguridad del Estado, ha logrado disminuir en un 39,16% la incidencia de casos de cobro irregular y ofertas engañosas relacionadas con los servicios y productos que ofrece la Empresa, esto en comparación al año anterior. De acuerdo con las investigaciones realizadas por la Gerencia General de…

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La Empresa subraya la importancia de trabajar en conjunto con las comunidades organizadas en pro de garantizar los servicios de telecomunicaciones a la población. Cantv, en articulación con la Gobernación de Miranda, Bloque de Comunas y Fundaconunal, promueve la expansión y organización de las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones (MTT) en los 21 municipios de la entidad mirandina, con la finalidad de garantizar a las comunidades el acceso a los servicios de telefonía e Internet. Posterior al encuentro, que se llevó a cabo en la sede principal de Cantv, donde el…

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