Etiqueta: CANTV

Las cuadrillas técnicas y especializadas conectaron nuevamente a suscriptores, residenciales y comerciales, de las parroquias Caricuao, La Vega, El Paraíso y Santa Teresa. Los trabajos contemplaron la reparación en redes y medios de transmisión afectados por deterioro y humedad     Cantv efectuó trabajos esta semana en Caracas para avanzar con la recuperación de los servicios de telecomunicaciones a suscriptores, residenciales y comerciales, que hacen vida en diversas parroquias de la ciudad capital. Estas labores conectaron nuevamente a familias, empresas, comercios e instituciones en zonas de Caricuao, La Vega, El Paraíso…

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Los equipos técnicos y especializados de la Empresa realizan el tendido de redes para mejorar próximamente los servicios de telecomunicaciones a localidades del norte de Valencia.  Cantv inició en el estado Carabobo la instalación de 7 km de fibra óptica, con el objetivo de modernizar la prestación de los servicios de telecomunicaciones a 576 familias de diversos sectores en el norte del municipio Valencia. Entre las localidades que serán impactadas mediante estas labores de migración tecnológica, se encuentran Guataparo, Colinas de Guataparo, El Solar y Hato Royal. Próximamente, los suscriptores…

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Entre enero y febrero, la Empresa efectuó 37 procedimientos de seguimiento y control para determinar responsabilidades. Esta labor permitió a los organismos de seguridad la detención en flagrancia de 7 personas con vinculación laboral que luego fueron puestos a disposición del Ministerio Público. Cantv enfoca esfuerzos, en acción conjunta con los organismos de seguridad del Estado, para combatir los actos de cobro irregular durante la realización de labores para restablecer los servicios de telecomunicaciones. Durante enero y febrero, la Gerencia de Investigaciones de la compañía efectuó el seguimiento de 37…

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A través del servicio, los suscriptores pueden recibir información y realizar trámites desde la comodidad y seguridad del hogar. Un equipo humano de 140 trabajadores garantiza la atención a los usuarios El canal de atención de Cantv, a través del servicio de mensajería de WhatsApp, cumple un año garantizando respuesta a los suscriptores residenciales, durante la Cuarentena Social decretada para prevenir los riesgos de contagio y propagación del Covid-19. Durante este lapso, la Empresa atendió un total de 984.922 operaciones o requerimientos de los usuarios tales como reporte de averías…

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El personal técnico y especializado de la Empresa realiza el tendido y empalme de 2,5 km de redes, así como la instalación de antenas Wi-Fi, para garantizar la conectividad inalámbrica en diversas áreas turísticas y de servicios Cantv realiza en Campo de Carabobo, Valencia, labores de instalación de 2,5 km de fibra óptica. El objetivo es optimizar el servicio de telefonía fija y garantizar Internet con 100 Mbps de velocidad a instituciones de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana y visitantes del monumento histórico. Los trabajos son ejecutados por los equipos…

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La Empresa realizó conversatorio con voceros de las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones del urbanismo Vista al Mar, en el sector Arrecife, estado La Guaira, para establecer acciones para atender afectaciones y el resguardo de las redes de transmisión. Cantv fortalece la articulación en el estado La Guaira con las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones (MTT) del urbanismo de la GMVV Vista al Mar, en el sector Arrecife de la parroquia Catia La Mar, para avanzar en la organización y la formación en servicios de telecomunicaciones. En ese sentido, la Gerencia General…

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Mejor atención en línea La asistente virtual de la Empresa está disponible para gestionar requerimientos de los usuarios desde el portal cantv.com.ve. A solo tres meses del lanzamiento de Cati, la asistente virtual de Cantv, la Empresa de telecomunicaciones registró más de un millón de casos atendidos a través de este chatbot disponible en cantv.com.ve. Bajo un modelo que apunta a la transformación digital y la autogestión, Cati atendió: más de 200 mil casos por información; 291 mil solicitudes de soporte técnico; 12 mil casos por reclamos de facturación y más 156…

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Las cuadrillas técnicas de la Empresa trabajan para restituir los servicios de telecomunicaciones a usuarios de los municipios Biruaca y San Fernando. Estas labores se realizan mediante reparación y reposición de cables.    Cantv desarrolla en el estado Apure diversas labores para restituir los servicios de telecomunicaciones a suscriptores, residenciales y comerciales, que fueron afectados para acceder a la conexión a raíz de daños en las redes causados por deterioro y actos vandálicos. Los trabajos de las cuadrillas técnicas y especializadas de la Empresa se enfocan esta semana en sectores…

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