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Cati, la asistente virtual de Cantv, cumple dos años brindando atención a los usuarios

05/12/202205/12/2022 Alberto Marín MoránCANTV, Cati0 comentarios

Desde su puesta en funcionamiento en diciembre de 2020, suma más de 10.662.000 requerimientos atendidos a través del portal web cantv.com.ve. Es el primer ChatBot del país en materia de telecomunicaciones. Cati, la asistente virtual de Cantv, cumple dos años brindando atención a los suscriptores y usuarios de la Empresa las 24 horas del día en todo en el territorio nacional, llevando la autogestión de los servicios que ofrece la Compañía a grandes niveles y siendo la omnicanalidad la base de este nuevo método de relación con los usuarios. Prueba de…

Cantv activó Cati, Tu Asistente Virtual a través de la mensajería instantánea de Telegram

15/11/202115/11/2021 Alberto Marín MoránCANTV, Cati0 comentarios

Encuéntranos en Telegram por @CatiCantv_Bot La Empresa amplió sus mecanismos de atención a los usuarios de la versión Cati Web implementando un nuevo bot por Telegram Cantv activó el nuevo bot de Cati (Centro de Atención Total Integral) a través de la mensajería instantánea de Telegram, siendo una extensión de la versión actual web cantv.com.ve para ampliar su oferta de canales de autogestión a los usuarios, con el fin de dar prestaciones de servicios a la mayor cantidad de familias posibles. Con esta nueva implementación de Cati, la cual tiene como usuario…