Corporación Solsica Empresas 

Corporación Solsica implementa herramienta de CRM para facilitar procesos a sus clientes

Ahora clientes podrán reportar fallas eléctricas gracias a nuevo sistema automatizado Los clientes de la corporación podrán ingresar y verificar la base instalada, así como notificar de forma más expedita las fallas que les sucedan para llevar un control más efectivo de sus mantenimientos en data centers y aires acondicionados de precisión Para optimizar el área de servicios, la Corporación Solsica ha implementado un nuevo sistema automatizado de atención al cliente, el CRM, que permite a las empresas como bancos, compañías telefónicas o cadenas de tiendas consultar sus solicitudes y…

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SAP Software 

SAP migra su sistema CRM a la plataforma SAP HANA

El proyecto, que es utilizado por más de 14.000 empleados de la compañía en todo el mundo, se realizó en tiempo récord: entró en productivo en sólo dos meses y medio.  SAP AG (NYSE: SAP) anunció que entró en productivo con la aplicación SAP CRM potenciada para la plataforma SAP HANA® en un tiempo récord de 2 meses y medio. Más de 14,000 empleados de la empresa en todo el mundo, incluidos más de 4,000 usuarios concurrentes, accederán al sistema semanalmente, con ingreso seguro y en tiempo real a datos…

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Pilares del CRM Actualidad 

¿Qué solución CRM es la correcta para usted?

Por: www.evaluandoerp.com ¿Ha analizado las debilidades de su organización y determinó que está necesitando una solución CRM? Pues no está solo. Según datos recientes, la industria espera que el mercado de demanda  de software CRM (Customer Relationship Management) crezca más del 30% este año. Pero, ¿cómo determinar qué oferta de CRM es la adecuada para su empresa? Éstos son seis de algunos de los factores importantes a considerar: 1- ANÁLISIS Las herramientas CRM deben tener la capacidad de poder analizar la información actual e histórica de la compañía. La primera, sirve…

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