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La Operadora móvil estatal rechaza las acciones de vandalismo y pone en marcha planes para garantizar la calidad en la prestación de los servicios. A través del Plan de Recuperación de Radiobases, Movilnet reconectó el servicio de telecomunicaciones móviles en 20 estaciones que brindan cobertura a más de 143 mil 870 clientes en 10 estados del país. Las labores permitieron reemplazar y ajustar los equipos que fueron hurtados en las estaciones: El Algodonal (Distrito Capital); Vial Panaquire y San Pedro de Los Altos (Miranda); Las Salinas y Chichiriviche Costa (La…

El equipo técnico de Movilnet trabaja para mejorar servicios de voz y datos a sus clientes. Más de 16 mil 983 clientes de Movilnet en el Sur del Lago de Maracaibo fueron reconectados gracias a las labores efectuadas en las radiobases instaladas en los municipios: Sucre, Pulgar, Colon, Catatumbo, Semprum, Machique y Rosario de la entidad zuliana. Como parte de las acciones implementadas dentro del  “Plan Sur del Lago” impulsado por el Ejecutivo Nacional que se lleva a cabo en el estado Zulia, los trabajos incluyeron recuperación del servicio de…

Más de 220 mil solicitudes realizadas por los usuarios durante 2022 han sido procesadas por la operadora En Movilnet hay un equipo al frente de los Canales de Atención Virtual que labora todo el año para procesar solicitudes, requerimientos, reclamos y fallas de cobertura mediante el *611, Somos Movilnet @Info_Movilnet en Twitter, el correo electrónico info@movilnet.com.ve y Whatssap en un horario comprendido entre las 8:00 am – 5:00 pm de lunes a viernes. La intención de la Empresa móvil es que a través del *611 los usuarios obtengan atención telefónica…

Con el fin de cuidar la privacidad de los clientes en el mundo digital, Movilnet advierte que no solicita datos vía telefónica, ni envía mensajes con códigos para actualización de redes sociales o mensajería instantánea, como WhatsApp. La Empresa de telecomunicaciones tampoco llamará a sus clientes por anuncios de bonificación o algún tipo de premio. Movilnet hace un llamado a la precaución y reitera que la Empresa nunca se comunicará con sus clientes para solicitar información. Ante cualquier duda los clientes pueden acudir a las Oficinas de Servicios y Atención…

En junio se celebra el Día del Padre y para reconocer el amor de papá, Movilnet trae una promoción tan grande que no te puedes perder. Movilnet celebra el Día del Padre con una promoción Tan Grande Como Papá. Al adquirir una línea nueva prepago con el plan Intelidatos 3.6, contarás con 120 GB libres para navegar por dos meses, 60 GB cada mes, más el reintegro de 50 % de la recarga inicial, además de la Tarjeta SIM sin costo. Para clientes prepago que necesiten recuperar su línea por:…