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Las Oficinas de Servicio y Atención al Cliente de la Operadora Móvil son los lugares disponibles para solventar distintos requerimientos de clientes Prepago y Pospago.Movilnet pensando en solventar las necesidades de sus clientes naturales Prepago y Pospago, tanto en los Canales de Atención Presencial como en los Canales de Atención Virtual, abre una mayor cantidad de Agentes Autorizados y pone a disposición las diferentes Oficinas de Servicio y Atención al Cliente (OSAC) en Caracas. En las OSAC puedes gestionar diferentes requerimientos con solo presentar tu cédula de identidad laminada. Atención en…

La Operadora Móvil activó de forma gratuita líneas prepago a través de sus aliados comerciales durante la contingencia. Movilnet mantiene su estación radiobase móvil en la población de Las Tejerías en el estado Aragua, para brindar sus servicios en el área, tras el deslave ocurrido la noche del pasado 8 de octubre y que ocasionó pérdidas humanas y materiales, arrasando con las estructuras de Movilnet que posibilitan la comunicación en la zona. Además de esta acción, que brinda señal 4G a los habitantes del sector, la Operadora Móvil activó de…

La operadora móvil se desplegó en los estados Bolívar y Delta Amacuro para optimizar más de 16 radiobases. Personal técnico de Movilnet realizó trabajos de inspección, recuperación, mantenimiento y optimización de 16 radiobases en los estados Bolívar y Delta Amacuro. Las labores contemplaron la verificación de 54 llaves de alta seguridad, la incorporación de equipos especiales tales como baterías, para brindar suministro eléctrico a las antenas radiobases, así como recorridos preventivos por parte de los órganos de seguridad del Estado venezolano. Igualmente, representantes de Movilnet, sostuvieron diversas mesas de trabajo…

Comunidades de Nueva Esparta, Anzoátegui, Monagas y Sucre se encuentran 100% conectadas tras labores emprendidas por el equipo operativo de Movilnet. El equipo de operaciones de Movilnet restableció el servicio en seis estaciones radiobases de la región oriental para conectar a 72 mil 790 clientes en los estados Nueva Esparta, Anzoátegui, Monagas y Sucre. En las estaciones radiobases de Porlamar y El Yaque en Nueva Esparta, se realizaron correctivos a nivel de sistema, restituyendo el servicio de mensajería, voz y datos que benefician a 16 mil 975 clientes. Adicionalmente, fueron…