Samsung ofrece nueva línea de servicio al cliente que trabaja 24 horas del día

La línea 800 es gratuita y opera en Centro América, Trinidad y Tobago, República Dominicana, Jamaica, Puerto Rico y Ecuador

Venezuela, Septiembre de 2019 – Samsung Electronics es conocida por su gama de dispositivos líderes en la industria, desde smartphones hasta productos para el hogar inteligente, que aprovechan las últimas tecnologías para proporcionar al consumidor la máxima conveniencia.

Pero si bien la practicidad y los beneficios de esas funciones avanzadas son claros, en caso de que surja un inconveniente, una duda sobre cómo usar algunos de los productos de la marca o reportar alguna falla, Samsung Latinoamérica lanzó un servicio de atención al cliente que trabaja las 24 horas, los siete días de la semana.

Se trata de una línea 800 gratuita cuyo servicio está disponible en la región:

País Línea de Atención
Panamá 800-0101
Costa Rica 00-800-1-726-7864
Ecuador 1-800-72-6786
El Salvador 800-0726-7864
Guatemala 1-800-299-0033
Honduras 800-279-19111
Nicaragua 001-800-5077267
Trinidad y Tobago 1-800-726-7864
Puerto Rico 1-800-682-3180
Jamaica 1-800-726-7864
República Dominicana 1-800-751-2676

El cliente puede llamar en cualquier momento para solicitar asistencia técnica, consejos sobre cómo usar sus productos y para informar cualquier problema con su unidad en cualquier momento durante el día. Dependiendo de la naturaleza de la llamada, esta será transferida al centro de servicio.

Además de la línea telefónica, también está disponible un chat online http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/LATIN, el cual está incluso disponible durante la noche, para atender las consultas de los clientes. El usuario sólo deberá tener a la mano número de teléfonos donde se le pueda contactar, correo electrónico, dirección donde está el equipo de requerir servicio a domicilio.

Esto permite al consultor evaluar con mayor precisión la situación, solicitar más información al cliente y guiarlo en la realización de acciones específicas.

Alberto Marín Morán

Consultor Empresarial con 15 años de experiencia en las áreas de Tecnología, Innovación, Mercadeo, Relaciones Publicas y Periodista especializado en Tecnologías. Durante los últimos años he visitado. Alemania, Estados Unidos de América, Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia. Brasil, España y dentro de mi querida Venezuela las ciudades de Maracaibo, Cabimas, Ciudad Ojeda, Caracas, Barquisimeto, Merida, San Cristobal, Maracay, Valencia, Margarita y Puerto La Cruz; Atendiendo invitaciones para asistir o participar en eventos tecnológicos o empresariales de diferentes clientes.

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