¡Mi gemelo de IA hablará contigo!

Por: Laszlo Beke – BekeSantos

Es un mundo bien diferente en el que comenzamos a vivir y cambiará más todavía a futuro. Ya no es solo un mundo asíncrono, donde los mensajes y el contenido lo leemos o vemos cuando nos conviene. Ahora ya hay quienes delegan en su gemelo de IA parte de sus comunicaciones.  Se trata de la búsqueda de productividad y ya se está usando en el campo empresarial y el académico. El bot con la inteligencia artificial captura la forma de pensar y de escribir de la persona. Un CEO al que le reportan más de 1.000 empleado, no podía reunirse o comunicarse con todos, y se dio cuenta de que su versión de IA sí lo podía hacer. Ese bot está disponible para todos en la empresa que quieran dialogar con el CEO. La realidad es que los empleados previamente pueden interactuar con la habilidad del CEO, antes de ir directamente a este. En un mundo donde cada vez menos personas tienen la paciencia para leer tu libro, escuchar un podcast o prestar atención durante reuniones generales, un doble de IA puede funcionar como una especie de índice animado y elaborado que proporciona la información contra demanda.

La creación del gemelo digital de una persona

Crear un gemelo IA de una persona implica replicar su forma de pensar, hablar y tomar decisiones usando datos y modelos de inteligencia artificial. En la práctica, es un sistema que habla como esa persona, piensa con su lógica y criterios y puede responder, decidir o crear contenido como la persona. No es solo “un chatbot”, es un modelo entrenado con la identidad profesional y cognitiva de la persona. Para su creación, se usa un modelo grande de lenguaje (LLM, que puede ser GPT (OpenAI / Copilot), Claude o Gemini).

Los componentes clave implican una captura de datos de la persona. Requiere la creación de la base de conocimiento de la persona, usando documentos, experiencia acumulada, casos de negocio.  Se alimenta la AI con información real, que incluye correos electrónicos y documentos escritos, presentaciones, la transcripción de conversaciones, entrevistas guiadas y decisiones tomadas ejecutadas asociadas a casos reales. De esta manera la AI puede responder con contexto real, no genérico. Mientras más rico y estructurado sea el conjunto de datos, mejor resultará la “imitación”. Se convierten los datos en la “estructura mental” o “sistema de comportamiento” de la persona, abarcando: valores y principios, estilo de comunicación (formal, directo, estratégico), frameworks que usa (ej: McKinsey, first principles, etc.), sus sesgos o preferencias (por ejemplo, riesgo vs prudencia).

No se necesita entrenar desde cero, se usa prompting y RAG (Retrieval Augmented Generation). Esta Generación Aumentada por Recuperación (RAG), es una técnica de IA que combina el poder de un modelo de lenguaje (como GPT, Gemini o Llama) con un sistema externo de búsqueda de información. En otras palabras, si un modelo de IA tradicional trabaja «a libro cerrado» (dependiendo solo de lo que memorizó durante su entrenamiento), un sistema con RAG trabaja «a libro abierto», permitiéndole consultar fuentes de datos externas en tiempo real antes de responder. La ejecución repetitiva genera un a memoria continua y aumenta la capacidad de tomar decisiones simuladas.

Ejemplos de gemelos de IA

La realidad es que, en el mundo empresarial y empresarial, muchos a diferentes niveles están experimentando con diferentes herramientas;

• Idioma – Ejecutivos utilizan sus avatares de IA para comunicarse con empleados, clientes o asistentes a conferencias en otros países en sus propios idiomas.
• Consultores y coaches – que no tienen la capacidad para atender todas las consultas están derivando a algunos clientes a sus dobles de IA. Una coach ejecutiva que ha trabajado con empresas como Google, Microsoft y Pfizer, comentó que durante mucho tiempo había recomendado a los clientes potenciales que no podían pagar sus honorarios recursos como su podcast y su libro. Ahora también le recomienda a su doble de IA.
• Académicos – Profesores universitarios han incorporado la IA, incluyendo versiones de sí mismos en cursos y horarios de atención. Harvard Business School utiliza avatares de chat y video de sus profesores en un programa intensivo en línea llamado Foundry, lanzado en abril. Los estudiantes pueden incorporar las versiones con IA de los profesores de HBS a un chat grupal para recibir asesoramiento sobre sus ideas de emprendimiento. También pueden practicar sus presentaciones a clientes o inversores de capital riesgo con avatares de video con IA que se parecen a los profesores. Los avatares hacen preguntas de seguimiento y ofrecen consejos basados ​​tanto en su propia experiencia como en la investigación y los marcos de trabajo de la HBS. Los avatares con IA brindaron a los estudiantes acceso a «prácticas sin presión que no tienen antes de hablar con un inversor real».
• Propuestas y consejos – que se le solicitan al presentador de un popular podcast sobre gestión de productos y ahora su doble de IA responde algunas de estas consultas. Su chatbot mantiene unas 100 conversaciones al día. Un periodista llamó a este gemelo de IA, pidiéndole consejos sobre cómo lanzar una hipotética empresa de turrón de cacahuete, Una voz muy parecida a la del presentador preguntó quién era el público objetivo (se le dijo niños) y el bot contradijo al periodista. Argumentó que en realidad había que dirigirlo a los padres.
• Investigación– Una consultora especializada en el sector minorista y hotelero ofrece servicios de investigación a empresas, y está utilizando su doble de IA para crear una suscripción para usuarios individuales. En enero, lanzó una versión chatbot de sí misma la cual, por US$30 mensuales, conversa con los usuarios sobre algunas de esas mismas investigaciones.
• Clonación de conocimientos – Hay empresas emprendedoras que han identificado ese tipo de clonación de conocimientos como un nicho potencialmente rentable. Les plantean a los interesados “Si la IA reemplaza el asesoramiento experto, asegúrate de que sea Tu IA la que lo reemplace”.
• Bibliotecas de inteligencia humana – Otra empresa emprendedora incipiente planea ayudar a las empresas a capturar el conocimiento de los empleados que se marchan, mediante la creación de una versión IA de ellos que permanece como una especie de consultor.
• Impedimentos temporales – Cuando una ejecutiva de marketing perdió la voz en una conferencia, pidió que le crearan un avatar de IA.
• Laszlo Beke – Un gemelo IA mío podría generar presentaciones para juntas directivas, evaluar inversiones tecnológicas, proponer roadmaps de transformación IA, responder como un CEO en escenarios estratégicos.

No siempre es un sustituto perfecto

Un CEO de una empresa tecnológica y profesor titular de Harvard Business School, imparte clases a más de 500 estudiantes al año y tiene un horario de atención limitado. Por eso intentó ofrecer su avatar con IA para las reuniones con los estudiantes. La realidad es que no le funcionó muy bien, los estudiantes de verdad querían conocerlo en persona. EL CEO de una empresa que desarrolla software para medir la percepción del cliente, tuvo una experiencia similar: entrenó a un avatar de IA con aproximadamente dos millones de palabras de su contenido y quedó impresionado con el resultado. Pensó que era como magia y ahorra muchísimo tiempo. Él imaginó usar su versión de IA para responder preguntas previas a la venta y para responder cuando alguien le pidiera su opinión. Pero no tuvo éxito, parece que la interacción humana seguirá siendo importante en 2026.

De manera similar, los avatares que replican la apariencia de una persona pueden ser divertidos e innovadores, pero aún se encuentran en algún punto del valle inquietante. Hay quienes piensan que considerar a estos bots como sustitutos de la interacción personal es un error. ChatGPT, Claude, Gemini y Perplexity enseñan a la gente a aprender y leer mediante conversaciones bidireccionales. Es posible considerar que la gente tendrá que adaptarse.

Se hace referencia a Sorry, I’m Not Available. Talk to the A.I. Version of Me. La imagen es cortesía de Mirosoft Copilot.