NICE introduce el Customer Engagement Analytics, la primera plataforma de la industria combinando Interaction Analytics y Transaction Analytics
La plataforma Big Data de NICE ofrece perspectivas sobre todas las etapas del viaje de múltiples banales del cliente, que pueden ser utilizadas por las organizaciones para poner en práctica diversas iniciativas empresariales. America Latina, 1 de mayo del 2013 – NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunció hoy la introducción de su nueva plataforma Customer Engagement Analytics, la primera de la mercado en combinar el análisis de las interacciones y transacciones de los clientes. La plataforma permite a las organizaciones capturar y analizar datos Big Data generados por la participación del…
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