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Categoría: Telecomunicaciones

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Digitel fortalece sus canales de atención para acompañar a los venezolanos cuando más lo necesitan

Alberto Marín Morán0 comentarios

La empresa incorpora un nuevo sistema de atención con inteligencia artificial que permite ofrecer respuestas más ágiles, simples y cercanas, reafirmando su compromiso de mantener conectadas a las personas en momentos de mayor necesidad. En tiempos en los que mantenerse comunicado es fundamental, Digitel continúa fortaleciendo sus canales de atención para acompañar a sus usuarios. Como parte de este compromiso, la empresa incorpora el IVR Cognitivo, una nueva experiencia de atención telefónica impulsada por inteligencia artificial que permite ofrecer respuestas más rápidas, intuitivas y fluidas, facilitando la gestión de solicitudes…

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Telecomunicaciones 

Cantv culmina primera fase del plan especial de conectividad en La Guaira 

Alberto Marín Morán0 comentarios

Tras los sismos registrados en el estado La Guaira, Cantv culminó la primera fase del plan especial de conectividad, al completar los requerimientos solicitados por las instituciones responsables de la atención de la emergencia. Para cumplir este objetivo, la Empresa conformó un equipo multidisciplinario que desplegó soluciones tecnológicas de última generación en toda la entidad, logrando el enlace mediante los servicios Aba Ultra de los 17 campamentos transitorios destinados a la atención de las familias afectadas, así como 18 espacios estratégicos para la coordinación de las labores de respuesta. Durante…

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Telecomunicaciones 

Rescatando el pulso digital de Venezuela: El buque especializado de Cirion Technologies inicia la cuenta regresiva para la reparación del cable submarino

Alberto Marín Morán0 comentarios

Por: Alberto Marín Morán – Estamos en Línea – Venezuela. Cuando la tierra se movió en Yaracuy la noche del 24 de junio, pocos pensaron en lo que ocurría 1.800 metros mar adentro, frente a las costas de Catia La Mar. Ahí, bajo el agua, el doblete sísmico de magnitud 7,2 y 7,5 fracturó uno de los puntos más críticos —y menos visibles— de la infraestructura digital venezolana: el cable submarino South American Crossing (SAC), operado por Cirion Technologies, el mismo hilo de fibra óptica que conecta al país con…

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RSE / ESG Telecomunicaciones 

Cantv mantiene activos sus canales de atención durante la contingencia 

Alberto Marín Morán0 comentarios

Como parte de las acciones desplegadas para garantizar la continuidad de la atención durante la contingencia, Cantv mantiene operativos sus canales de contacto para brindar respuesta a los requerimientos de los usuarios en todo el territorio nacional. La Empresa atiende solicitudes y consultas a través de Cati, su asistente virtual, del portal cantv.com.ve y de sus Oficinas de Atención Comercial, con excepción de las ubicadas en Distrito Capital, Miranda y La Guaira, que serán reactivadas próximamente. Adicionalmente, Cantv dispone de correos electrónicos para la atención de requerimientos específicos para las…

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Móviles Telecomunicaciones 

Mejoramos la cobertura en La Guaira desplegando nuevas estaciones con la conectividad satelital de Starlink

Alberto Marín Morán, 0 comentarios

Caracas, 7 de julio de 2026. Este martes se tiene previsto el encendido de la tercera radiobase que se apalanca en el servicio confiable de internet de alta velocidad de Starlink para habilitar comunicación a través de datos móviles, llamadas de voz y mensajes de texto. Los equipos de Starlink funcionan como medio de transmisión para restablecer la conectividad en lugares en los que las estaciones de telefonía móvil fueron destruidas producto de los sismos. En medio de la emergencia, el despliegue de estas estaciones que representa un avance importante…

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Centros de Datos Gobierno Telecomunicaciones 

Conatel agiliza trámites para conexiones terrestres con Colombia tras fallas en servicio de Internet

Alberto Marín Morán0 comentarios

En respuesta inmediata a la contingencia generada por el corte de un cable submarino perteneciente a la empresa Cirion (incidente ocurrido a aproximadamente 2 kilómetros de la costa venezolana), que afectó el servicio de Internet en el país, y cumpliendo con el deber de garantizar la conectividad, Conatel mantiene en marcha un plan excepcional de celeridad regulatoria por instrucciones de la presidenta (E) Delcy Eloína Rodríguez Gómez. ​Enmarcado en los procesos de transformación digital y el uso de nuevas tecnologías, Conatel aplicó lo contemplado en el artículo 33 de la…

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Centros de Datos Gobierno Telecomunicaciones 

Conatel actualiza guía de recaudos para la habilitación general del atributo de Gestión de Datos

Alberto Marín Morán0 comentarios

La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) anunció la modificación de la guía de recaudos para la habilitación general del atributo de Gestión de Datos (Data Center), una medida que busca facilitar la autorización de los prestadores de servicios de alojamiento web y físico en Venezuela. Esta actualización permitirá adaptar los requisitos según el tipo de centro de datos que se establezca, con el propósito de abrir paso a las nuevas tecnologías en el territorio nacional. Asimismo, la iniciativa responde a los lineamientos dictados por el Estado para dar celeridad y…

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Móviles Telecomunicaciones 

Digitel fortalece su capacidad de respuesta en La Guaira con la conectividad satelital de Starlink

Alberto Marín Morán, 0 comentarios

Digitel, en colaboración con SpaceX, incorporó conectividad satelital mediante satélites de órbita baja de Starlink para fortalecer la respuesta de su red móvil en el estado La Guaira. Los kits de Starlink proporcionan conectividad de transporte (backhaul) en las estaciones base de telefonía móvil, acelerando el restablecimiento de las comunicaciones en puntos específicos de la red cuando una emergencia afecta los medios tradicionales de transmisión, como la fibra óptica o los enlaces de microondas. Esto se suma a lo que la operadora ya viene ofreciendo con Starlink Mobile que permite…

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