Etiqueta: CANTV

Si te cobran Dímelo En el primer trimestre de 2023, la Empresa ejecutó medidas disciplinarias contra 73 trabajadores por participar en actos de cobro irregular durante las labores de instalación y reconexión. En el primer trimestre de 2023, Cantv realizó 409 procesos de investigación que culminaron con medidas disciplinarias contra 73 trabajadores de la Empresa por participar en actos de cobro irregular durante las labores de instalación y reconexión de los servicios de telecomunicaciones. La Gerencia de Investigaciones de la Corporación, adscrita a la Gerencia General Seguridad Integral, constató hechos…

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En articulación con el Poder Popular, el personal técnico de la Empresa realizó en Carabobo trabajos en medios de transmisión para restituir e instalar los servicios de telecomunicaciones en esta localidad. Cantv articuló con el Poder Popular para conectar en Carabobo servicios a familias de la Urbanización José Leonardo Chirino, ubicada en la parroquia Miguel Peña de Valencia. El personal técnico de la Empresa realizó diversos trabajos en redes de transmisión y en Nodo de Nueva Generación que sirve a la localidad, para restituir la conectividad e instalar telefonía fija…

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Tecnología GPON La Empresa promueve en este 2023 la expansión del servicio, ofreciendo Internet de altas velocidades a otras regiones del territorio nacional. La oferta también incluirá telefonía IP. Cantv avanza con la activación del servicio Aba Ultra en el territorio nacional alcanzando hasta la fecha un total de 16 estados que ya cuentan con esta conexión de Internet de altas velocidades a través de fibra óptica. Es así como la huella Aba Ultra se encuentra presente en diferentes zonas de los estados: Anzoátegui, Aragua, Barinas, Bolívar, Carabobo, Falcón, Lara,…

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Optimización de servicios  La Empresa continúa trabajando para mejorar la relación con los usuarios a través de las Oficinas de Atención al Cliente en Distrito Capital, La Guaira y Miranda. Durante marzo de 2023, Cantv gestionó más de 19.600 requerimientos de los suscriptores y usuarios a través de las Oficinas de Atención al Cliente (OAC) de la Empresa que están ubicadas en Distrito Capital, Miranda y La Guaira.  Las solicitudes de los usuarios con mayor alcance fueron la compra de equipos de conectividad, instalación de nuevos servicios, reportes de averías,…

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El personal técnico de la Empresa realiza labores correctivas en cables subterráneos, afectados por deterioro y humedad, para atender a hogares, comercios e instituciones públicas y privadas. En articulación con la comunidad, Cantv avanza en Caracas con la restitución de telefonía fija e Internet Aba a más de 1.300 hogares, comercios e instituciones públicas y privadas de la parroquia El Recreo del municipio Libertador.  La intervención del personal especializado de la Empresa en las redes de transmisión garantiza la reconexión de la conectividad a suscriptores de las calles San Gabriel,…

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El personal técnico de la Empresa instaló y restableció servicios de telefonía fija e Internet Aba a hogares del complejo habitacional de la ciudad capital. Cantv brindó atención integral en Barinas a más de 100 familias del urbanismo de la GMVV Generalísimo Francisco de Miranda, ubicado en la ciudad capital, como parte del sistema 1×10 del Buen Gobierno y el Plan Cantv Comunal. Hogares del complejo habitacional recibieron la visita de equipo multidisciplinario de la Empresa que se mantuvo desplegado con la finalidad de garantizar la prestación de los servicios…

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Plan de Resolución Integral de Averías Las cuadrillas técnicas de la Empresa conectaron nuevamente a hogares y comercios de conjuntos residenciales ubicados en la 4ta. Avenida de Los Palos Grandes y de la Av. Francisco de Miranda. Cantv restableció en el estado Miranda la prestación de los servicios de telecomunicaciones a más de 450 familias y comercios de la Cuarta Avenida de Los Palos Grandes y en la Av. Francisco de Miranda, en el municipio Chacao. El personal técnico de la Empresa realizó labores en redes de transmisión para conectar…

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Plan de Resolución Integral de Averías El personal técnico de la Empresa conectó en Caracas a suscriptores de las residencias Moruy, Darijak 1 y 2, Stalk y Jamarco, mediante trabajos que solventaron incidencias en redes de transmisión afectadas por deterioro. En Caracas, Cantv atendió la restitución de los servicios de telecomunicaciones a más de 1.500 familias de diversas residencias de la parroquia La Candelaria, municipio Libertador, mediante labores en redes de transmisión.  La Empresa desplegó el Plan de Resolución Integral de Averías en la localidad para recuperar el acceso a…

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