Bancos Inteligencia Artificial 

Antes de cumplir 5 años: MIA alcanza 10 millones de conversaciones

Caracas, 23 de enero de 2024. El chatbot Mercantil Inteligencia Artificial MIA entró en operaciones en el año 2019 para ampliar la oferta de canales de atención que el banco ofrecía a sus clientes. Su crecimiento superó toda expectativa y este enero alcanzó la cifra récord de 10 millones de conversaciones En la actualidad el bot responde más de 150 temas relacionados con productos y servicios Mercantil Banco y también es capaz de gestionar la creación, desbloqueo y cambio de claves, desbloqueo y recuperación de usuario, captura y estatus de…

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Bancos 

Mercantil inaugura nueva oficina principal

Caracas, 11 de enero de 2024. Luego de 40 años de operaciones en la planta baja de su edificio sede en la Av. Andrés Bello con Av. El Lago de San Bernardino, la oficina principal de Mercantil Banco fue mudada a un moderno y amplio local en el Sambil La Candelaria, con acceso peatonal directo desde la calle y estacionamiento disponible. La nueva oficina principal de Mercantil Banco opera en el Centro Comercial Sambil La Candelaria desde el pasado 12 de diciembre, fecha en la que miembros del Comité Ejecutivo…

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Bancos Finanzas Fintech 

Cartera de crédito de Mercantil Banco aumentó 910% en un año

La cartera de crédito de Mercantil, C.A. Banco Universal (MBU) aumentó 909,8 % entre junio de 2022 y junio de 2023, según se refleja en el informe de resultados de Mercantil Servicios Financieros, C.A. (MSF) correspondiente al 2° trimestre del año. Los préstamos de MBU pasaron de Bs 447 millones a Bs 4.514 millones, evidenciando el esfuerzo de la institución para apoyar a los sectores prioritarios de la economía y brindar una mayor intermediación a sus clientes. Solo en el segundo trimestre de 2023, la cartera de créditos tuvo un…

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App´s Bancos Finanzas 

MIA gana máxima distinción del Premio País a los innovadores financieros en las Américas 2023

La Asistente Virtual MIA (chatbot) de Mercantil se alzó con el máximo galardón -Platino- en la categoría Experiencia del cliente (CX) e innovación en la manera de llegar al cliente, en la octava edición de los Premios a los Innovadores Financieros en las Américas, otorgado por Fintech Americas. El premio pone el foco en las innovaciones e ideas de servicios financieros que están dando lugar a organizaciones, productos y servicios más rápidos, eficientes y centrados en el cliente. La edición 2023 consideró más de 200 nominaciones de los principales bancos de…

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Bancos RSE 

Mercantil destinó 40% de su inversión social a la promoción del emprendimiento

En 2022 la institución también acompañó, a través de la Fundación Mercantil, programas de educación, salud, cultura y asistencia social de 17 organizaciones sin fines de lucro, que lideran proyectos con alto impacto en las comunidades del país. En 2022 Mercantil respaldó la promoción del emprendimiento, así como iniciativas enfocadas en la educación, salud, cultura y en la asistencia social. El acompañamiento fue posible gracias a la inversión social de Mercantil Banco Universal y Mercantil Seguros. El apoyo a los proyectos sociales de unas 17 organizaciones sin fines de lucro…

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Bancos Deporte Eventos Finanzas 

Mercantil apoyará como patrocinante a Venezuela y a la Serie del Caribe

Mercantil estará presente en la 65° Serie del Caribe que se llevará a cabo entre el 2 y 10 de febrero en los estadios Monumental de Caracas Simón Bolívar en La Rinconada y Fórum de La Guaira, y en la que participarán los equipos campeones de Colombia, Cuba, Curazao, México, Puerto Rico, Panamá, República Dominicana y Venezuela. En el campeonato, que no se realizaba en Venezuela desde el año 2014 y que por primera vez agrupa a equipos de ocho países del Caribe, Mercantil participa como patrocinante del evento y…

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Bancos Finanzas 

Mercantil Banco Universal concentra 15,7 % de los activos del sistema financiero privado venezolano

Asamblea General de Accionistas aprobó el informe de gestión del primer semestre de 2022 El banco ostenta el segundo lugar en depósitos totales con un 18,7 %. La Asamblea General Ordinaria de Accionistas de Mercantil, C.A., Banco Universal, aprobó los estados financieros auditados y el informe de gestión correspondiente al primer semestre del año 2022. De acuerdo a los mismos, el total de activos del banco registró un incremento de 48,4 % con relación a diciembre de 2021, situándose en Bs 2.231,5 millones, un 15,7 % de participación de mercado.  …

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