Nice Software 

NICE lanza el primer paquete de optimización de la fuerza laboral completamente basado en la nube

La oferta basada en la nube hace frente a la creciente demanda del mercado y de los clientes por una mayor flexibilidad   America Latina, 2 de marzo de 2013, NICE Systems (NASDAQ: NICE) ha anunciado hoy el lanzamiento de su paquete basado en la nube de Optimización de la fuerza laboral (WFO), el primero que ofrece capacidades completas para grabación, gestión de la calidad, análisis, gestión de la fuerza laboral, gestión del rendimiento, gestión de la remuneración de incentivos y voz del cliente, todo desplegado en la nube. Estas soluciones son…

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Nice Actualidad Empresas 

La Empresa Analista DMG Consulting clasificó nuevamente a NICE como líder mundial en el Mercado de Speech Analytics (Análisis de Conversación)

NICE logra los máximos puntajes de satisfacción del cliente (CSAT) por satisfacción del producto e innovación  America Latina, 14 de febrero del 2013 – NICE Systems (NASDAQ: NICE) una vez más ha sido reconocida como el líder mundial del mercado de Speech Analytics (Análisis de Conversación) por parte de DMG Consulting LLC. Según el reporte de mercado y producto de análisis de conversación (Speech Analytics Product and Market Report) 2012/2013, NICE cuenta con una participación de mercado de un 28,3% en función del número de sedes, frente a un 23,2%…

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Nice Actualidad Software 

NICE Actimize elegida como Mejor Proveedora de Soluciones de Prevención de Delitos Financieros en el premio Choice Awards de los Lectores de Banking Technology 2012

Las soluciones de prevención del fraude y lavado de dinero de NICE Actimize proporcionan un marco común para la detección de todo el ciclo, investigación y presentación de informes de los delitos financieros.  America Latina, 3 de febrero del 2013 – NICE Actimize, una empresa de NICE Systems (NASDAQ:NICE) y la proveedora más grande y más extensa de un solo delito financiero, la plataforma de software de riesgo y cumplimiento para la industria de servicios financieros, ha anunciado hoy que ha sido clasificada como el Mejor Producto o proveedora de servicios…

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Nice Empresas 

NICE clasificada como Líder en el Mercado Mundial de PSIM por IMS Research

NICE reconocida por su capacidad para personalizar y entregar soluciones complejas de PSIM para las organizaciones líderes en todo el mundo. America Latina, 23 de enero, 2013 – NICE Systems (NASDAQ: NICE) es clasificada como líder mundial en la provisión de soluciones de software de Gestión de Información sobre la Seguridad Física (PSIM), según IMS Research (ahora parte de IHS). El Informe Mundial de Gestión de Información sobre la Seguridad Física de IMS Research del 2012 cuenta con NICE como proveedora líder de software de PSIM de acuerdo con los…

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Nice Empresas Telecomunicaciones 

NICE seleccionada por Cablevisión Argentina para mejorar la satisfacción del cliente

Las soluciones de NICE ayudarán la compañía a ofrecer una atención diferenciada a sus clientes, mejorar el rendimiento del agente y reducir los costos de la operación.            America Latina, 14 de noviembre 2012, NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunció hoy que está poniendo en práctica sus soluciones de análisis en tiempo real y orientación en Cablevisión Argentina, la compañía de Cable TV más grande del país y una de las mayores de Latinoamérica, para modernizar su centro de atención al cliente de más de 1.000 agentes.…

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Nice Actualidad Software 

Capacidad de NICE para ampliar las empresas para aprovechar los grandes volúmenes de datos creado por interacciones con el cliente

NICE integra sus soluciones para la gestión multicanal de interacciones con el cliente con el software big data analytics de IBM para ayudar a las empresas a mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. America Latina, 31 Octubre de 2012, NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunció hoy su solución integrada de grandes datos que permitirá a las organizaciones mejorar la experiencia del cliente mediante el perfeccionamiento de sus aplicaciones de servicio al cliente, basados en el análisis. Esta solución ayuda a las empresas a aprovechar, en tiempo real, los…

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