Tu empresa inició la transformación digital: ¿Ahora qué debe hacer?
La Transformación Digital suele entenderse como la necesidad de incorporar tecnología a la organización. No es la interpretación correcta. Es, en esencia, un proceso que deben y que están transitando todas aquellas organizaciones, independientemente de su tamaño o naturaleza de operación y excede al tema tecnológico, aunque es su base. El asunto está en que la Transformación Digital supone el diseño de nuevos modelos de negocio, de servicio a los clientes, de modelos de atención, a partir de la digitalización que es hoy una realidad tajante. Ante su inminencia, para…
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