Categoría: Telecomunicaciones

Estas acciones se desarrollaron en el marco de la atención que brinda la Empresa a los reportes realizados por usuarios a través de la VenApp del Sistema 1×10 del Buen Gobierno y el Plan Resolución Integral de Averías. Cantv restituyó los servicios de telecomunicaciones a más de 26.700 suscriptores en los estados Miranda, La Guaira y el Distrito Capital, durante el mes de octubre, tras solventar incidencias técnicas presentadas en las redes y medios de transmisión. La Fuerza Azul brindó atención a 15.981 usuarios del estado Miranda, siendo Baruta, Sucre…

Investigación y prevención La Compañía promueve la prevención mediante campañas de concienciación dirigidas tanto a los trabajadores de la Empresa como a los usuarios, con el objetivo de evitar que sean víctimas de prácticas engañosas. Durante 2023, Cantv, en articulación con los organismos de seguridad del Estado, ha logrado disminuir en un 39,16% la incidencia de casos de cobro irregular y ofertas engañosas relacionadas con los servicios y productos que ofrece la Empresa, esto en comparación al año anterior. De acuerdo con las investigaciones realizadas por la Gerencia General de…

La Empresa subraya la importancia de trabajar en conjunto con las comunidades organizadas en pro de garantizar los servicios de telecomunicaciones a la población. Cantv, en articulación con la Gobernación de Miranda, Bloque de Comunas y Fundaconunal, promueve la expansión y organización de las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones (MTT) en los 21 municipios de la entidad mirandina, con la finalidad de garantizar a las comunidades el acceso a los servicios de telefonía e Internet. Posterior al encuentro, que se llevó a cabo en la sede principal de Cantv, donde el…