Transformación de las transacciones bancarias
Escrito por Pablo Mendonça – Servicios Profesionales NCR Hoy en día, las instituciones financieras están buscando la mejor manera de transformar sus operaciones en las sucursales para mejorar la experiencia de sus clientes y reducir el costo de la entrega de productos y servicios. Este proceso de transformación debe empezar por desarrollar una estrategia coherente basada en una comprensión clara de los servicios que los clientes quieren y cómo eligen llevar a cabo dichas operaciones. La consultoría de modelamiento de sucursales de NCR – ( NCR’s Branch Effectiveness Modeling (BEM)…
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