Categoría: Telecomunicaciones

La Empresa realizó conversatorio con voceros de las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones del urbanismo Vista al Mar, en el sector Arrecife, estado La Guaira, para establecer acciones para atender afectaciones y el resguardo de las redes de transmisión. Cantv fortalece la articulación en el estado La Guaira con las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones (MTT) del urbanismo de la GMVV Vista al Mar, en el sector Arrecife de la parroquia Catia La Mar, para avanzar en la organización y la formación en servicios de telecomunicaciones. En ese sentido, la Gerencia General…

Mejor atención en línea La asistente virtual de la Empresa está disponible para gestionar requerimientos de los usuarios desde el portal cantv.com.ve. A solo tres meses del lanzamiento de Cati, la asistente virtual de Cantv, la Empresa de telecomunicaciones registró más de un millón de casos atendidos a través de este chatbot disponible en cantv.com.ve. Bajo un modelo que apunta a la transformación digital y la autogestión, Cati atendió: más de 200 mil casos por información; 291 mil solicitudes de soporte técnico; 12 mil casos por reclamos de facturación y más 156…

Las cuadrillas técnicas de la Empresa trabajan para restituir los servicios de telecomunicaciones a usuarios de los municipios Biruaca y San Fernando. Estas labores se realizan mediante reparación y reposición de cables.    Cantv desarrolla en el estado Apure diversas labores para restituir los servicios de telecomunicaciones a suscriptores, residenciales y comerciales, que fueron afectados para acceder a la conexión a raíz de daños en las redes causados por deterioro y actos vandálicos. Los trabajos de las cuadrillas técnicas y especializadas de la Empresa se enfocan esta semana en sectores…